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• Q.

  洗面所用シングル混合水栓 GB・GFシリーズと、従来機種のコンテンポラリシリーズ TLCF31E型・TLCC31E型との違いは何ですか？■対象品番　TLG1030型　TLG1130型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  【変更点】デザインを変更しました。GB・GFシリーズのデザインコンセプトは、水栓金具Q&ANo.1-2171 をご参照ください。【新旧仕様比較】仕様比較一覧をご確認ください。*価格につきましては...

• Q.

  【自動水石けん供給栓】現場の逆止弁と手配したものと形状が違います。互換性はありますか？また、逆止弁（TH190522R）の交換方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  形状は変更になっていますが、互換性はあります。互換性および交換方法については下記資料をご確認ください。逆止弁の互換性および交換方法

• Q.

  異物の取り出しはだれが行うのですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型異物つまりの取り出しは使用者に行っていただける仕様ですが、TOTOメンテナンス株式会社でも可能です。（但し、有償となります）

• Q.

  バスリフトの電池をリフレッシュしても充電がうまくできません。どのように処置すればよいですか。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  ≪対象商品≫バスリフト：EWB10型電池の寿命が考えられます。（リフレッシュはEWB100N以降の商品から対応しています。）[対処方法]新しい電池に交換してください。

• Q.

  補高便座の使用対象者はどんな方ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系ひざや足腰が痛く、立ち座り動作に苦労されている方におすすめです。

• Q.

  ウォシュレットを設置する際に、製品後方に棚がありますが設置条件などはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器全般商品後方の壁側に窓枠、棚、収納キャビネットを設置予定または設置されている場合、便ふたとの干渉にご注意願います。なお、後ろ壁に床面から高さ140...

• Q.

  【きれい除菌水（電解除菌水）】の除菌レベルはどのくらいですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象第三者機関の評価により99％以上の除菌効果を確認しています。【試験機関】（財）日本食品分析センター【試験方法】除菌効果試験【除菌方法】電...

• Q.

  きれい除菌水（電解除菌水）でおしりを洗いたいのですができますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象できません。おしり洗浄の水は、ウォシュレットに供給される水そのままを使用しています。

• Q.

  ツインデッキスペースアップタイプ（MDWB,MDWC,MDWD,MDWE）カウンターとボウルの色違いはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ

  A.

  製作できません。＜不可理由＞　カウンター製法上、同色のみの対応しかできません。

• Q.

  手洗器の両側にP型手すりをセットすることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型おすすめしておりません。手洗器...