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• Q.

  らくらくリモコンは、セットできますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  セットできます。 ウォシュレットのタイプにより、らくらくリモコンの品番が異なります。 下記を、参照ください。■レストパルF/レストパル/2025年8月発売~のFD【UWU】ウォシュレットタイプら...

• Q.

  アプリコットF3A、F3AW、F4Aを設置した際、便座側面の照明（やわらかライト）と便器下の照明（やわらかフロアライト）が両方とも光ります。どちらかの照明をオフにすることは、できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  どちらの照明もオフにすることはできますが、便座側の照明（やわらかライト）をオフにすることをおすすめしています。各種取扱説明書抜粋資料でご確認ください。■便座側の照明をオフにする方...

• Q.

  補修用性能部品の保有期間は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／加圧装置／ソーラー／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  補修用性能部品の保有期間は、製品の生産終了後、7年間（BL認定品は10年間）です。2017年12月末で、販売していたすべての型式の補修用性能部品の保有期間は終了しております。すべての給湯機...

• Q.

  タンクの給水フレキホースの長さが不足している場合は、どうすればよいのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク共通

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX・QR/MRパブリックコンパクト便器・タンク式・CS670標準フレキホースで届かない場合は、継ぎ足し用のフレキホースを購入していただき、長さを延長してください。...

• Q.

  音姫の音量調節方法を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　音姫

  A.

  音量方法調整は、品番によって異なりますので下記にてご確認ください。【 YES300D　・　YES300 】【 YES302D ・ YES302 ・ YES312 ・ YES313 】【 YES400D ・ YES400D型 ・ YES402型 ・ YES4...

• Q.

  電気温水器付の自動水栓は、夏場などに水にすることはできますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  できます。 電気温水器の電源スイッチを 『切』 にしてください。

• Q.

  暖房便座オフモード設定を『入』にした場合、室温が26℃になると自動で便座温度が『切』となりますが、室温の設定を変更することはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレットP／ホテル向ウォシュレットHX／ホテル向ウォシュレットU・UC／ホテル向ウォシュレット一体形便器／アプリコットP／パブリック向けウォシュレット一体形便器GGA-P／ウォシュレットPP

  A.

  ≪対象製品≫ホテル向けウォシュレット一体形便器：TCF（CES）921・9201・9F31・9F41　系パブリック向けウォシュレット一体形便器：TCF（CES）9241・9251・9271　系パブリック向けウォシュレッ...

• Q.

  音楽・曲選定・音量調節などを設定する際、全くスイッチが受け付けません。なぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストRH／ネオレストEX／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*YネオレストRH：TCF（CES...

• Q.

  型式、品番はどこに表示していますか？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  銘板（めいばん）で確認をお願いします。器具の正面に表示していますが、上面や側面に表示している場合もあります。≪ガス給湯機の例≫

• Q.

  住宅用システムトイレ（レストパルF・レストパル・FD）に、「便座カバー」「便ふたカバー」は使用できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  便座・便ふたの開閉などの機能に不具合が生じる可能性があるため、ご使用いただけません。 　（TOTOの便座カバー・便ふたカバーは2012年4月より販売を中止しております）