検索結果一覧

• Q.

  タンクの防露層は補修対応できますか？（陶器タンクに防露層を直接貼り付けているタイプ）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　隅付ロータンク／密結形ロータンク

  A.

  現場の状況によって、補修対応可否は異なります。補修対応可能な場合でも、以下のようにTOTOメンテナンスで対応可否判断が必要なものがあります。◎品番：S○○○、SS○○○など　（品番例：S710）...

• Q.

  シャワーの水量が少なくなったのですが

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工

  A.

  シャワーヘッドを掃除してください。掃除の方法は、お客様サポート-の>>シャワーの水量が少なくなった　をご覧ください。解消しない場合は、（1）水栓の止水栓がまず全開になっているか確認...

• Q.

  紙巻器にトイレットペーパーを補充するとき、紙切板が上で固定（紙切板ロック）できますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　紙巻器

  A.

  品番によって異なりますので、紙切板ロック 有無表をご確認ください。

• Q.

  ウィークリータイマー付きはありますか？外付けウィークリータイマーはセットできますか？【対象機種】RECK03REAH03/06REAK03/06REAL03REAM03REAN03REWF03【外付けウィークリータイマー品番...

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／REW03/REWF03／外付けウィークリータイマー

  A.

  ウィークリータイマー付きの品揃えはありません。おまかせ節電付きの電気温水器もしくは外付けウィークリータイマーとのセットをおすすめします。 おまかせ節電付き電気温水器の品揃えと外付...

• Q.

  2023年6月に改正されたJIS B 2061（給水栓）の大便器・小便器洗浄弁（フラッシュバルブ）における「JIS節水形」とはどういう意味ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　JIS・第三者認証・国土交通省記号

  A.

  JIS B 2061（給水栓）において2023年6月の改正で、省エネルギーへの対応及び関係規格との整合の観点から、洗浄弁（大便器用および小便器用フラッシュバルブ）に新たに"節水形"が規定されまし...

• Q.

  乾式二重床への施工は可能ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）／ハイドロセラ・フロアPUS／ハイドロセラ・フロアキッズ

  A.

  不可としております。【理由】乾式二重床への施工可否を検証していないため【補足】木造根太構造下地の場合は、根太は45㎜角以上の角材で、　303㎜ピッチ以内、厚み12㎜以上の構造用合板が必...

• Q.

  多言語のウォシュレット操作説明ラベルはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般8種類ご用意があります。PDFデータをパウチ処理してご利用ください。（4ヵ国語・5ヵ国語にそれぞれおしりボタン違いのイラスト4種類。）PDFデータのご要望はお...

• Q.

  オートクリーンC（大便器自動洗浄システム）の洗浄操作でスイッチユニットと停電時洗浄ボタン（手動洗浄ボタン）での洗浄水量は違いますか？<<参考画像>>

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  洗浄水量は違います。スイッチユニットで洗浄操作を行うと、便器洗浄水量設定1回分の水量が流れます。停電時洗浄ボタン（手動洗浄ボタン）で洗浄操作を行うと、ボタンを押している間、水が流...

• Q.

  おしり洗浄の水が以前のウォシュレットと比べて弱く感じますがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般製品により洗浄方式が異なるため、洗浄感は異なります。＊少ない洗浄水でも快適な洗い心地が特徴の仕様に変更しております。確認事項をご案内しますので、以下...

• Q.

  【アクアオート（自動水栓）発電タイプ】バックアップ電池を交換後、数ヶ月でまた吐水しなくなったのですがどうしてですか？また、バックアップ電池の交換はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  電気部品（センサー、コントローラー、駆動部）の異常で電力を過度に消耗する不具合などが考えられます。原因の特定が必要ですので、TOTOメンテナンス（株）に現場調査をご依頼ください。バ...