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Q.

フロントパネル扉式（MFT3・MFT4）がセット可能なマーブライトカウンターの品番は？

カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

A.

セット可能なカウンターは下記表の品番です。（*1）　カウンターMB40・MB50・MB55・MB60にセットした場合、　　　　洗面器品番によってあふれ面高さが異なります。　　　　詳細はQNO．7-1368...
Q.

既設の洗面所用台付2ハンドル混合水栓を、下記現行品の台付2ハンドル混合水栓に取り替えることができますか？■現行水栓品番 TLP02201J TLX20A TLG07201J TLG08201J TLG09201J TLG01201J/JA T...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

A.

水栓金具がカウンターの穴に取り付けてある場合は取り替え可能ですが、陶器の穴に取り付けてある場合は、取り替えできません。理由など詳細は、下記にてご確認ください。※現行品（カタログ掲...
Q.

水栓金具の修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工

A.

修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】修理料金の目安については『Q&ANo.33-0439』を参照ください。
Q.

TOTO製の浄水器でPFOS及びPFOA（有機フッ素化合物の一種）は除去可能ですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

以下の浄水カートリッジ品番でPFOS及びPFOAを除去できることを確認しています。浄水器協会自主規格（JWPAS B.210）に順じ、第三者試験機関で80%以上除去できることを確認。商品仕様に変更は...
Q.

便座に座らずに（リモコンまたは袖操作部の）音スイッチを押した場合、音姫は何秒で止まりますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレットP／アプリコットP

A.

...CES）951・952・953・954・957・959・9241・9251　系音スイッチを押して25秒後に停止します。【参考】　音姫を自動で流れるように設定している場合は、着座中（音スイッチを押さなければ）鳴...
Q.

補高便座はオート便器洗浄付タイプのウォシュレットやリモコン便器洗浄付きタイプのウォシュレットに取り付けできますか？また、オート開閉付のウォシュレットに取り付けできますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

A.

≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系取り付け可能です。オート洗浄機能付の場合オート洗浄機能付きウォシュレットとのセット品番をお選びください。オート開閉機能付の場合セット品番の...
Q.

C14系のスパッドの品番を確認する方法を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　隅付形便器

A.

『品番特定ガイド見つかるぞう』にて、確認できます。【掲載場所】COM-ET ＞商品取替情報＞品番特定ガイド見つかるぞう＞大便器セット（和風大便器含む）＞隅付タンク + 便器セット＞スパ...
Q.

ウォシュレットは家電リサイクル法の対象品ですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

ウォシュレットは、現在家電リサイクル法の対象商品ではありません。一般的には粗大ゴミの扱いですが、各地域によって処分方法、出し方は必ず異なりますので、各地域のルールに従って、決め...
Q.

アクアオート（自動水栓）の発電タイプには、なぜバックアップ電池が必要なのですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

施工直後に、アクアオート（自動水栓）を作動する電力を供給するために必要です。また、長期間使用せず蓄電量が不足した場合の補助電源として使用します。
Q.

音楽・曲選定・音量調節などを設定する際、全くスイッチが受け付けません。なぜですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストRH／ネオレストEX／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

A.

≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*YネオレストRH：TCF（CES...

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