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• Q.

  アクアオート（自動水栓）の仕様を補修用性能部品の交換で変更できますか。例）AC100Vタイプ⇔発電タイプ　　単水栓⇔サーモ　　ワンプッシュあり⇔ワンプッシュなし■対象品番　TEN・TENA・TLE型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  補修用性能部品で仕様変更することはできません。品番ラベルと製品の仕様が一致せず、改造となり品質保証できなくなります。2022年8月発売のアクアオート（自動水栓）であれば、スパウトと機...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の施工において、六角ナットを締め付けてスパウトを固定する際の工具を教えてください。■対象品番　TEL3*・5*・6*・7*・8*・9*・24・25型　TEXN・TEN・TENA・TLE型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  別売で専用の締付工具（品番：TZ40L）を準備しております。 また、市販の下記一般工具でも取り付け可能です。・ソケットレンチ（対辺13mm）・T型レンチ（対辺13mm）・ナットスピンナーハンド...

• Q.

  補高便座と水まわり用車いすは併用できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座／水まわり用車いす

  A.

  ≪対象商品≫ 水まわり用車いす：EWCS6**系 補高便座：EWC44*・EWC45*系セットは可能です。 既設の便器高さ＋補高便座高さに合う水まわり用車いすをお選びください。 タイプ別品番はこちら便器...

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  「きれい除菌水」の水質（アルカリ性・中性・酸性等）を教えてください。またpH値はどのくらいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫便器きれいまたはノズルきれい機能付きの製品が対象おおむね中性です。pHはお使いの水道水のままです。（水道水の水質基準はpH5.8～8.6です。）

• Q.

  オートクリーンC（大便器自動洗浄システム）の停電時洗浄ボタンや手動洗浄ボタンは通常時に使用しても問題ありませんか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  洗浄自体に問題ありません。しかし、停電時洗浄ボタンや手動洗浄ボタンで洗浄操作すると操作している（押している）間水が流れます。そのため便器に必要な洗浄水量より多く流れてしまうため...

• Q.

  自動水栓（アクアオート）の機能部に取り付けできるステンレス製の化粧カバーの品揃えは？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  化粧カバーの品揃え、組み合わせの詳細は下表をご参照ください。化粧カバー適用機種＜参考＞取り付け状態手配品番本体部カバー発電部カバータイプ品番THD26【生産終了】―単水栓AC100VタイプT...

• Q.

  オートクリーンUの施工時に、既設フラッシュバルブの取付位置にカウンターがある場合の必要寸法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  ...がありますので現場で確認ください。※止水栓基準位置：・TEA61D型，TEA61DF型　・・・・・32mm・TEA61GD型　・・・・・37mmTEA61GD型 の方が5mm 基準位置が長いため、前出寸法aは止水栓が基...

• Q.

  ウォシュレット（シートタイプ）を取り付けたいのですがなにを確認したらよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫シートタイプウォシュレット全般（ホテル向けウォシュレット除く）下記5項目の確認が必要となります。（1）設置したい便器とウォシュレットの設置可否。（2）設置したいタンクと便...

• Q.

  小便器自動フラッシュバルブTEA61/62型の感知範囲を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具

  A.

  感知範囲は光電センサー正面から距離700mm下方向400mmとなります。感知範囲については添付資料をご確認ください。