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• Q.

  既設のキッチン用水栓のスパウト先端吐水口部（W22山20・オスねじ仕様）に付けている浄水器やキッチンスプレーを外して、新しい水栓金具に取り付けたいので、シングル混合水栓の吐水口部のネ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ＜品番が分かっている場合＞下記「スパウト先端ネジ径早見表」にてご確認ください。■スパウト先端ネジ径早見表　　水栓タイプ掲載品番台付き1穴水栓TK231型・TK181型・TK631型・TK681型・TKJ...

• Q.

  ノロウイルス対策のため、衛生陶器に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　全般

  A.

  ...ください。・陶器部は、次亜塩素酸ナトリウムを希釈し（塩素濃度200ppm）、やわらかい布等に希釈液を吹き付けてから表面の拭き掃除を行ってください。消毒後は水拭きなどで十分に拭き取りを...

• Q.

  シャワーの水を止めたあと、シャワーヘッドからしばらく水が垂れるのはどうしてですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  これはシャワーヘッド内部の残留水が排出されるものです。数分間止まらないときは、ハンドルが完全に閉まっているか確認お願いします。

• Q.

  カウンターと横壁とのクリアランスを、30㎜以上設ける理由は何ですか？（プレミアムシリーズの場合は、2方・3方エプロンのとき）《例：コンフォートシリーズ》　

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】

  A.

  カウンターと横壁のすき間に、誤って入れた指が抜けなくなることがないようにするための、安全基準に則ったクリアランスの設定です。30mmは干渉回避などの物理的な設置条件ではありません。

• Q.

  排水心200㎜便器は、現場排水管のサイズで注文品番が変わりますか？ また、鉛管対応できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／GG-800／ピュアレストQR／ネオレストLS／ネオレストAS/RS／GGA／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ...系）●現場排水管のサイズで注文品番は変わりません。 　排水心200㎜タイプには、75VP／VU、100VP／VUの塩ビ管4種類の排水管に1品番で対応できる排水ソケットを同梱しています。●鉛管対応可能...

• Q.

  貼り付け方法について教えてください。

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）

  A.

  ...（薄型のみ）1.3㎏/枚ハイドロセラ・フロアPC 600×1200サイズ　（排水穴あり、無し共通）

• Q.

  ウォシュレット・ウォームレット・普通便座の補修用性能部品の最低保有期間は？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般製品によって異なります。シートタイプウォシュレット・ウォームレット・普通便座10年ウォシュレット一体形便器ネオレスト（2017年...

• Q.

  「風が出ない」「水が出ない」「石けんが出ない」「勝手に動作する」このような時、どのような原因が考えられますか。

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【共通】／オートボウル

  A.

  原因としてセンサー汚れが考えられます。センサーが汚れていないか確認してください。汚れている場合はセンサーの表面を柔らかい布で掃除してください。（取扱説明書の「お手入れについて」...

• Q.

  洗面所暖房機（TYR1014 / TYR1024）の選定目安と施工前確認項目を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　洗面所暖房機（TYR1000シリーズ）

  A.

  以下の4ステップでご確認ください。1. 広さで選ぶ（広すぎると性能低下の原因となります。） TYR1014シリーズ（100V） ：1坪まで TYR1024シリーズ（200V） ：1.5坪まで2. 仕様（リモコン・電...

• Q.

  耐薬品性はありますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／ハイドロセラ・フロアPUS／ハイドロセラ・フロアPU（薄型）／ハイドロセラ・フロアキッズ／ハイドロセラ・トイレフロアJ／【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）

  A.

  ＜対象＞　製品本体（セラミックパネル）　　※ハイドロセラ・フロアJの周辺部材・追加部材を除くあります。JISA1509-10（2008）に準拠した試験方法にて、耐薬品性を確認しております。【耐薬...