検索結果一覧

• Q.

  オートクリーンC（大便器自動洗浄システム）の停電時洗浄ボタンや手動洗浄ボタンは通常時に使用しても問題ありませんか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  洗浄自体に問題ありません。しかし、停電時洗浄ボタンや手動洗浄ボタンで洗浄操作すると操作している（押している）間水が流れます。そのため便器に必要な洗浄水量より多く流れてしまうため...

• Q.

  スマートタッチ水栓で、吐水口やシャワー・オーバーヘッドシャワーからの吐水量が少ない場合の対処法は？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  下記方法をお試しください◆リモコンで流量を変更することができます。　　【流量設定方法】◆止水栓を調整してください　　【流量調整方法】◆下図のフィルターが目づまりしていると流量が少な...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、一時的におしり（その他）洗浄機能だけを使えないようにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般当社では、ウイルスに対する知見を有しておりませんので、洗浄機能を使わなくすることがウイルス対策に効果があるのかは不明です。なお、おしり（その他）洗浄...

• Q.

  リチウム電池が消耗したとき、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）また、リチウム電池の交換は、簡単にできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレットUD

  A.

  ≪対象製品≫ホテル向ウォシュレットUD：TCF570・571　系本体操作部の準備中ランプが点滅します。なお、電池の交換はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。【参考】　取扱説明書より抜粋

• Q.

  洗面器の同梱品は、どこに梱包されていますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　洗面器

  A.

  包装形態および要領を示した『参考資料_包装要領』を商品名ごとに作成しています。同梱品の梱包場所がわかりますので、ご確認ください。商品名品番ベッセル式洗面器LS705系、LS706系、LS707...

• Q.

  浴室すのこの脚を外して使用可能ですか？床にじかに置いてもよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　浴室すのこ（カラリ床）

  A.

  ≪対象商品≫浴室すのこ：EWB470・471・472・473・474・475ご使用できません。支持脚なしで設置すると、ガタつきや異音、排水不良などの不具合が発生する可能性があります。必ず調整脚を本体に...

• Q.

  浴室すのこに金属石けんが付着した場合の取り方は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　浴室すのこ（カラリ床）＜旧型＞／浴室すのこ（カラリ床）

  A.

  ≪対象商品≫浴室すのこ：EWB470・471・472・473・474・475市販のお風呂用クリームクレンザーやTOTO水あかクリーナーなどを使ってみてください。ただし、クレンザーをご使用の際は、こすりすぎ...

• Q.

  アクセサリーの補修用部品（補修用性能部品）の供給期間は？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　アクセサリー共通

  A.

  補修用性能部品（注1）の最低保有期間は生産終了後、10年となります。（注1）補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で、使用期間中に取り替えの必要が発生する可能性の大きいものです...

• Q.

  取扱説明書以外で、リモコンの基本操作について確認できる資料はありますか？（便座温度設定・水勢の調整など）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9...

• Q.

  シートタイプウォシュレットの連結管（銅管）がフレキホースになったのは、どの製品からですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...売Sシリーズ：TCF650R・651R・660R・661R・670R・671R他　　　　↓・袋ナット　2010年8月発売Sシリーズ：TCF6321E・6331E他　　↓・袋ナット　2021年2月発売ウォシュレットSシリーズ：TCF6543...