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• Q.

  停電時は、きれい除菌水は使えるかおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2017年6月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／エスクア（2017年6月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／KZシリーズ（2019年6月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）／KZシリーズ（2024年11月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  使えません。吐水や除菌水生成に電気が必要なためです。

• Q.

  停電・断水時、どのようにして汚物を流したらよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900・902B系下記参照してください。＊＊＊停電のとき＊＊＊◎本体後方部のカバーを外して、手動レバーを引き（約30秒）電子音が鳴ったら手動レバーを離します。詳...

• Q.

  クリックシャワーの調圧弁に小さい穴が開いていますが、この穴は何のために開いているのですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  圧力を調整するための小穴です。詳細は、クリックシャワー用調圧弁の小穴についてをご確認ください。＜施工上の注意＞施工については「浴室用水栓　調圧弁接続時のお願い」をご参照ください。

• Q.

  サーモスタット混合栓の、温度調節ハンドルで設定した温度の湯が出ない場合・ぬるい湯しか出ない場合の対応方法は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  次の手順にてご確認ください。Step1　▪給湯機の設定温度を確認します。サーモスタット混合栓は給湯機で設定された温度よりぬるめのお湯が出ます。適温（約40℃）でお使いいただくために...

• Q.

  入浴後、湯気を効率的に取り除くための換気方法を教えてください。換気時間の目安は？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB3100（黒）／三乾王全般／三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB4000（黒）

  A.

  入浴後は湯気を効率的に取り除くためには、「換気」運転を推奨します。換気運転時のお願い・空気取入口の確保が必要です。　浴室のドアの空気取入口が開閉式の場合は、「開」にしてご使用く...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物を流したらいいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストA：TCF（CES）9683・9693　系下記参照してください。＊＊＊停電のとき＊＊＊◎便器に向かって右側のすっきりパネルをはずし、便器洗浄つまみを操作して水を流してくださ...

• Q.

  暖房運転をしているのに入浴中に、温風が肌に当たり寒く感じることがあります。なぜ寒く感じるのですか。　何か対応方法はありますか？「暖房」運転の「入浴前」モードと「入浴中」モードの...

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般

  A.

  体が濡れていると、表面の水滴が体温をうばって蒸発します。その作用が、ぬれた身体に直接風があたると寒く感じます。　（例）プールからあがった際に風が吹くと寒く感じるのと同じ原理です...

• Q.

  オート洗浄・オート開閉の入/切方法は？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫オート洗浄・開閉機能付きの製品が対象お手持ちの取扱説明書（設定を変える等のページ）より確認できます。*製品によって設定方法が異なります。≪参考（取扱説明書がお手元に無い...

• Q.

  キャビネットの収納スペースの有効寸法を知りたいのですが。（フロアキャビネット・ウォールキャビネット・キッチン周辺への食器棚など）

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2016年8月発売～）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ミッテ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ミッテ（2018年8月発売）／ミッテ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ミッテ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ミッテ（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ミッテ（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  ザ・クラッソ、ミッテともにカタログのKitchen Partsのレイアウトバリエーション（対面用キャビネット）・フロアキャビネット・ウォールキャビネット・周辺ユニットの各ページでキャビネット...

• Q.

  便器の排水路（トラップ）形状がわかるような資料はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　組み合わせ便器（CS70）／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストEX／パブリックリモデル便器・タンク式／パブリックコンパクト便器・フラッシュバルブ式／パブリックコンパクト便器・タンク式／ピュアレスト／自動洗浄大便器／幼児用大便器／ZG／パブリック向けウォシュレット一体形便器／レスティカ／ミドルシルエット便器／ネオレストEX／ZK／QR／NEW Z／HV

  A.

  ...S983B系/CS991B系床排水：排水心255㎜タイプCS300B系/CS494系/CS800系/CS802系床排水：排水品260㎜タイプCS99系『トラップ断面イラスト（腰掛便器）⑧』をご覧ください。