検索結果一覧

• Q.

  ベビーシート・ベビーチェアを設置できない場所はありますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　ベビーシート・ベビーチェア

  A.

  屋外・乗り物などの振動がある場所には設置できません。室内用に設計してあるためです。

• Q.

  「きれい除菌水」の水質（アルカリ性・中性・酸性等）を教えてください。またpH値はどのくらいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水機能付きの製品が対象おおむね中性です。pHはお使いの水道水のままです。（水道水の水質基準はpH5.8～8.6です。）

• Q.

  きれい除菌水を使用する機能は、なにか特別な薬品を使っているのですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水機能付きの製品が対象薬品は使っていません。水に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる、除菌成分（次亜塩素酸）を含む水です。

• Q.

  ウォシュレットを取り付けた後、すっきりパネル内にフレキホースを収納する際の注意点はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS989系）ウォシュレット本体のフレキホース（白いホース）を便器側の給水ホース（黒いホース）の後方に押し込む必要があります。これを行わないとすっきり...

• Q.

  大便器背面カバー（防火区画対応）の材質の一部であるロックウールは、アスベストの様に健康障害はありませんか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器周辺器具

  A.

  ロックウールと天然に産出するアスベスト（石綿）は全く違うものです。ロックウールは人造の鉱物繊維で、繊維径が太く、体内へ吸入されにくいため、WHOの下部機関であるIARC（国際がん研究機...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）のカウンター奥行き違いの特注品は対応可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  ・奥行を小さくすることは出来ません。　不可理由）水栓の取付スペースがなくなるため。・奥行を大きくすることは出来ません。　不可理由）型製作による一体成型のため。　※ツインデッキカウ...

• Q.

  商品に品番は表示されていますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　インテリア・バー（UB後付タイプ）／インテリア・バー

  A.

  《対象商品》インテリア・バー：TS134・135型インテリア・バー（UB後付けタイプ）：TS134GU・GLU・GFU・TS135型2011年2月以降の商品から、カバーの側面に品番ラベルを貼り付けています。ただ...

• Q.

  段差解消用スペーサー（EWT26DS1A,EWT26DS1B,EWT26DS2A,EWT26DS2B）は、エンドホルダー以外の段差解消用として使用できますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT1・2・3型専用品のため、その他のブラケットとはねじのピッチが合わないため、お使いいただけません。

• Q.

  【2026年2月発売　洗面カラー水栓】お手入れ方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  お手入れ方法は一般のクロム品のお手入れ方法と同じです。※きらりあ（TOTO蛇口まわりのクリーナー）を使用すると質感が変化する為　きらりあの使用は不可となります。

• Q.

  TOTO水石けん液（THZ4・THZ5）は原液で使用するタイプですが、なぜ水で希釈してはいけないのですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  希釈して使用すると、水が混ざることで金属石けん（石けん成分と水道水中の金属成分と反応してできたもの）が発生し、詰まりの原因になるため原液でご使用ください。