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• Q.

  水ほうき水栓（TEK35型・TKN35型）、水ほうき水栓LF（TEKC35型・TKC35型）の本体部から接続できる、食器洗い乾燥機やアルカリ7・アルカリスリム（据置型）用の本体分岐金具の品揃えはありま...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  本体分岐金具の品揃えはありません。アルカリ7・アルカリスリムを設置ご検討の場合は、専用分岐金具のTN600-3Rを手配いただければ接続は可能です。ただし、システムキッチンにTN600-3Rが設置...

• Q.

  ウォシュレットは家電リサイクル法の対象品ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ウォシュレットは、現在家電リサイクル法の対象商品ではありません。一般的には粗大ゴミの扱いですが、各地域によって処分方法、出し方は必ず異なりますので、各地域のルールに従って、決め...

• Q.

  過去に、TOTOの床排水便器で排水心130㎜タイプがありましたか？取替可能な便器も併せて教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　コンパクトリモデル便器

  A.

  C760が排水心130㎜でした。取替可能な便器は、ネオレストAS・RS、AS-W、もしくはGGAとなります。これらの便器は、排水ソケットを前後逆にすることで排水心120㎜対応となりますので、排水心12...

• Q.

  右勝手、左勝手仕様はありますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　前方ボード（スイングタイプ）／前方ボード（はね上げタイプ）

  A.

  《対象商品》前方ボード（はね上げタイプ）：EWC72・EWCS72型前方ボード（スイングタイプ）：EWC74型・EWCS74型ありません。右勝手、左勝手兼用タイプです。スイングタイプは、商品を組み立...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の発電タイプには、なぜバックアップ電池が必要なのですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  施工直後に、アクアオート（自動水栓）を作動する電力を供給するために必要です。また、長期間使用せず蓄電量が不足した場合の補助電源として使用します。

• Q.

  スティックリモコンに同梱している≪流すラベル≫は、パブリックタイプのスティックリモコンにもありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／スティックリモコン／ネオレストRS／ネオレストAS

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストAS：TCF（CES）9710CネオレストRS：TCF（CES）9530CネオレストAH：TCF（CES）9786WP・9787WP・9788WP・9788CR・9788CBネオレストRH：TCF（CES）9756WP・9766WP・9767WP...

• Q.

  音楽・曲選定・音量調節などを設定する際、全くスイッチが受け付けません。なぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストRH／ネオレストEX／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*YネオレストRH：TCF（CES...

• Q.

  樹脂（メタル調）ホースの外観・材質を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  合成樹脂です。外側は透明の樹脂で、内部にフレキシブルホース（金属製）の外面の様な樹脂材が入っています。　　　＜参考画像＞THYC40LL　　　　　　　　　　（拡大図）　　　　　

• Q.

  サウンドリモコンに入っている曲目を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストX／ネオレストAH／ネオレストA／ウォシュレットアプリコットF

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4350・4351・4450E・4451E・4550E・4551E　系ネオレストA ：TCF（CES）9693Y・9693RYネオレストRH：TCF（CES）9774Y・9775YネオレストAH：TCF（CES）9794Y・979...

• Q.

  ピュアレストEX/QRの給水フィルター（ストレーナー）はどこにありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

  A.

  ＜対象製品＞ ピュアレストEX（CS200・CS260系）/ピュアレストQR（CS50・CS60系）タンク内のボールタップ部にあります。 詳しくは、タンク側の取扱説明書を参照ください。 なお、タンクの取...