検索結果一覧

• Q.

  TMG/TMHG/TMJ系　カバー水栓の代替品は？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

  A.

  同一仕様で水栓一式の代替品はありません。補修品での修理対応をお願いします。◆お施主様ユニットバス壁裏の止水栓を止める必要があるため、交換は困難です。TOTOメンテナンス（株）へご連絡...

• Q.

  クリックシャワーのヘッドについているボタンを押しても水が止まらないのですが、どうしたら良いですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  シャワーヘッドと調圧弁の同時交換をおすすめします。理由：クリックシャワーのヘッドについているボタンを押しても水が止まらない場合は、押しボタン部や調圧弁などが故障している可能性が...

• Q.

  きれい除菌水のランニングコストについておしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2017年6月発売）／オクターブ（2018年2月発売）品揃え追加／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／エスクア（2017年6月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／KZシリーズ（2019年6月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）／KZシリーズ（2024年11月発売）

  A.

  ランニングコスト（電気代＋水道代）の目安は下記のとおりです。＜目安＞　4人家族の設定で、一ヶ月約41円です。＜試算条件＞　水道料金：265円／㎥　電気代：27円／Kwhで算出。　

• Q.

  ランドリーパイプの耐荷重は何kgですか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般

  A.

  ランドリーパイプの耐荷重は10kgfです。　（濡れた状態で干した衣類の重量が10kg以内であれば問題ありません。）

• Q.

  アルカリ7の活性炭カートリッジを交換したいのですが、どうしたら良いですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  活性炭カートリッジはお客様で交換はできません。そのため、TH632-7S／TH662Rは手配できないよう生産終了となっています。TOTOメンテナンス（株）に依頼いただければ工場にて交換いたします...

• Q.

  ウォシュレットの洗浄水がうまくあたらないのですがどうすればよいですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  座る位置を少し変えてみて、ポイントに当たる位置でご使用ください。ノズルの洗浄位置調節機能が付いたタイプであれば、前後にノズル位置調整できますのでお試しください。

• Q.

  電気温水器の出水口をふさいで、水栓の水側を水道直結にすることはできますか？■対象商品REWF03REW-B/C/D/EREK湯ぽっとキット（RESK型）RES

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

  A.

  以下の理由によりできません。水栓金具への給水は、電気温水器の出水口から接続してください（同圧給水）。【理由】①給水のみを直接水栓金具に接続すると、湯側のみが減圧されるため、湯水の...

• Q.

  TOTO製の浄水器でPFOS及びPFOA（有機フッ素化合物の一種）は除去可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  以下の浄水カートリッジ品番でPFOS及びPFOAを除去できることを確認しています。浄水器協会自主規格（JWPAS B.210）に順じ、第三者試験機関で80%以上除去できることを確認。商品仕様に変更は...

• Q.

  オート洗浄の時間（立ち上がって5秒後）を変更できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストX／ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストD

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストRH：TCF（CES）9754・9764・9774　系ネオレストAH：TCF（CES）9783・9793・9784・9794　系ネオレストX：TCF（CES）9913・9923　系（末尾J品除く）ネオレストA：TCF（CES...

• Q.

  ・転倒防止措置（耐震施工）の対応方法・耐震用脚の品揃え　について教えてください。

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）

  A.

  【対象設備】満水質量が15kgを超える給湯設備が対象対象機種は、「給湯設備施工に関する情報＿給湯設備（電気温水器、貯湯ユニット等）の転倒防止策のご案内」をご参照願います。【対応方法...