検索結果一覧

• Q.

  抗菌・防カビ加工商品の対象商品を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DE（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  　2020年2月以降発売のTYB3100、TYB4000シリーズは　グリル（表面パネル（吹出口を除く））　のみ　抗菌・防カビ加工が施されています。

• Q.

  衛生陶器を設置する際の壁補強について教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　全般

  A.

  洗面器等を壁に取り付ける際は、バックハンガー部やビス固定部の木ねじが抜けないように、壁面に十分な補強をしてください。【参考】詳細は、最新版の設計施工資料集の「洗面器・手洗器につ...

• Q.

  便座と便器の隙間をなくすことはできませんか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  できません。便座・便ふたにはクッションを取りつけるための隙間を設けています。これは、便座・便ふたを開閉する際に指が入ることで、開閉しやすくすることを目的として設計しているために...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）のバックアップ電池が切れた場合、市販品での交換は可能ですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  バックアップ電池はTOTO専用品にて交換可能です。市販品で交換可能な電池はありません。バックアップ電池の交換はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。≪参考Q&A≫水栓金具№1-1793　『バ...

• Q.

  補修用性能部品の保有期間は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／加圧装置／ソーラー／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  補修用性能部品の保有期間は、製品の生産終了後、7年間（BL認定品は10年間）です。2017年12月末で、販売していたすべての型式の補修用性能部品の保有期間は終了しております。すべての給湯機...

• Q.

  ネオレストに採用している『すっきりパネル』とピュアレストEX・GG・GG-800に採用している『サイドカバー』の違いは何ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストEX／ネオレストDH／ネオレストAS/RS

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS232系）/ネオレストAS/RS（CS921系）/ネオレストAH/RH/DH（CS989・CS987系）/ネオレストAH/RH（CS985系）すっきり...

• Q.

  補高便座は上面施工でない便座に取り付けできないのはなぜですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC440・441・450・451系取り付けプレートに上面より固定する構造になっていますので、下面からの施工には対応できません。しかし、ソフト閉止付きの普通便座に関しまし...

• Q.

  市販の便座・便ふたカバーを取り付けても良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般便座・便ふたカバーの種類に関わらず（貼り付けるタイプ含め）取り付けできません。下記のような、正常に作動しない原因となります...

• Q.

  GGシリーズのスパウト先端で吐水を切り替えるタイプの吐水口部に、浄水器やキッチンスプレーは取り付けできますか？■対象品番TKS05304型TKS05305型TKS05306型TKS05307型TKS05308型TKS05314型...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  下記理由より取り付けできません。・吐水口部のねじがスパウト部の奥にあるため、浄水器やキッチンスプレーの接続ねじが届かず取り付けできません。・吐水口部のねじがオスねじですので、ア...

• Q.

  トイレ内にコンセントがないので、他から延長コードを引いてウォシュレットを取り付けていいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  おすすめしません。トイレ内にコンセントを設けてください。（電気工事店様へご相談ください）＜安全上の注意＞■延長コードでつないだ場合、プラグとコンセントの間に誤って水がかかると火災...