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• Q.

  ベッセル式洗面器用ボトルトラップの下部にある、ふたを外す時は工具が必要ですか？■対象品番　TLDP1001J/JA・TLDS1001J/JA・TLDP1002J/JA　TLDS1002J/JA・TLDP1003J/JA・TLDS1003J/JA

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  工具が必要です。市販の六角棒レンチ（対辺：8mm）を使用し、外してください。【ボトルトラップ下部のふたの外し方】　※取扱説明書より抜粋

• Q.

  アクアオート（自動水栓）既設取り替え用脚（品番：TN74-2R／TN75-1）の取替対象商品を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　水栓金具取り替えパーツ

  A.

  TN74-2R（単水栓用）TN75-1（サーモスタット用）TEL32G型TEL52G型TEL7*型TEL8*型TEN12*型TEN22*型TEN13*型　※TEN23*型　※TEN4*A型TEN5*A型TEN48*型　※TEN58*型　※TEN7*型TEN6*A型TENA12*型TE...

• Q.

  個別小便器自動洗浄システムUS-A型（品番：TEA98型／TEA99型／TEA100型／TEA150型）で別売品の掃除用磁石（品番：TZ119）の使用方法は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  掃除用磁石をセンサー窓に近付け、なぞるように移動させると、感知に関係なく小便器を洗浄します。（窓の中心に近づけただけでは作動しない場合があります。）詳しくは「取扱説明書」をご参...

• Q.

  オートボウル設置する場合、カウンターの厚みの対応範囲は？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　オートボウル

  A.

  カウンター厚みは、35mm以下なら設置可能です。（TOTOマーブライトカウンターは厚み12mmです。）※TYL100/100T/101/101Tの場合カウンター厚みが22mm～35mmの場合は、開口穴に対して、洗面器を...

• Q.

  ①トイレリフトの上に、補高便座を取り付けることはできますか？ ②補高便座を設置した上に、トイレリフトを取り付けることはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト／補高便座

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系補高便座 ：EWC44*系・EWC45*系①トイレリフトの便座受けプレートの形状と補高便座の形状が合わず干渉するため、取り付けできません。②...

• Q.

  使い方説明シートは同梱されていますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレット一体形便器／ホテル向ウォシュレットHX／ホテル向ウォシュレットU・UC

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットHX：TCF5012・5022・5032・5013・5023　系ウォシュレットU：TCF5210・5220・5230　系ホテル向ウォシュレット一体形便器：TCF（CES）921・922・9201・9271　系4ヵ国...

• Q.

  ネオレストNXの延長給水ホースとして、ピュアレストEX・QRで使用する延長給水ホース（TN98L2X20またはTN98L2X30）を使用してもよいでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  使用できません。給水位置が指定の位置（上下ともに±10㎜が許容範囲）にない場合は、お手数ですが、給水立ち上げ直しをお願いします。【理由】ピュアレスト等で使用する延長ホースは、ネオレ...

• Q.

  床置き小便器を設置する際の壁補強（乾式工法）について教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器／床置小便器／プッシュボタン小便器

  A.

  ＜対象製品＞　自動洗浄小便器（US910系）/プッシュボタン小便器（UJ300系）/小便器（U507・U508系）取付強度を保つため、下地に12㎜以上、補強板に12㎜以上のJAS規格合板相当をご使用くださ...

• Q.

  カウンター長さは、何種類ありますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】

  A.

  カウンターの長さの種類は、下記のとおりです。「フリーカット」対応のカウンターもありますので、のトイレ奥行き寸法に合せて、対応できます。■2025年2月発売~カウンター長さ品番カウンター...

• Q.

  下記対象品番のバルブユニットを交換する際に必要な工具はありますか？■対象品番　TLG012型・TLG022型・TLG041型・TLG042型・TLS011型　TBG012型・TBG022型・TBG042型　

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　工具

  A.

  市販のディープソケット（全長の長いソケットです）の対辺17mmをご使用ください。TOTOでは専用工具の品揃えはありません。