検索結果一覧

• Q.

  GGAにセットしている給水ホースの長さは何mmですか？また、GGAの給水ホースは、どこまで届きますか?

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　GGA

  A.

  給水ホースの全長は図面上約360mmです。ただし給水ホースはバルブに連結されており、出ている部分は約330mm程度です。※写真は、サイドカバーを外した状態です。給水ホースがどこまで届くか、...

• Q.

  近頃、フリーマーケットやオークションサイト、大手有名ショッピングサイトなどでTOTO製浄水器水栓の交換用カートリッジが出品されているのを見かけますが、価格が極端に安い場合があります...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  TOTO製浄水器水栓の交換用カートリッジの模倣品（偽物）が確認されており、中には正規の商品と見分けがつかないほど精巧なものもあります。模倣品の性能や安全性については弊社では確認でき...

• Q.

  大便器の位置　*を、壁から480mm以上にすることはできますか。　*手洗器の付く横壁から、便器中心までの距離　　

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】

  A.

  できません。《理由》手洗器と便器が遠くなることで、手洗器の給排水管が接続できなくなるためです。《補足》紙巻器や手すり等の使い勝手が悪くなることから、480mm以上に対応できる部材は用...

• Q.

  タンクの手洗い鉢に芳香洗浄剤などを置いてもよいでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク共通／大便器共通

  A.

  TOTOとしては下記理由で芳香洗浄剤などの使用はおすすめしません。【理由】内部器具を傷め、止水不良などの不具合や水漏れして家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。芳香洗浄剤...

• Q.

  便器品番から便器洗浄機能付きウォシュレットの取付可否確認はできますか。例：CS597系にTCF6553AKは取り付けられますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットS1・S2／ウォシュレットアプリコットF

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744　系ウォシュレットS：TCF6543・6553　系便器品番だけでは判断できません。『便器』と『タンク』品番の確認が必要です。＊便器品番は、...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）発電タイプの最低使用流量と最低使用回数を教えてください。＜対象品番＞TEL型・TEN型・TENA型・TLE型の発電タイプTEXN型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ●発電タイプの最低使用流量と最低使用回数は、下記表にてご確認ください。必ず最低使用流量、最低使用回数以上で使用してください。発電機＋バックアップ電池で10年間電池交換不要です。なお...

• Q.

  C406系、CS406系から下記商品への取り替えする際の対応方法を教えてください。【既存便器】C406系、CS406系【取り替え便器】ホテル向けウォシュレット一体形便器、パブリック向けウォシュレ...

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ワンピース便器（組合せ便器）／パブリック向けウォシュレット一体形便器／ホテル向けウォシュレット一体形

  A.

  ＜対象製品＞ホテル向けウォシュレット一体形便器（CS894系）（TCF9241/9251系）、パブリック向けウォシュレット一体形便器（CS893系）（TCF9201/9271系）施工方法などについてまとめていま...

• Q.

  コンセントを抜き差しすると、電子音が鳴り始めました。これは故障でしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストDH／ネオレストNX

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS987B・CS989B系）ネオレストNX（CS902B・CS900B系）停電洗浄用手動レバーが正しく取り付いていない可能性があります。●お施主様・・・・施工業者様へご確...

• Q.

  センサースイッチ（非接触）が、人や障害物を検知して意図せず便器洗浄してしまいます。なにか対応方法はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／ウォシュレットP／アプリコットP

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットP：TCF5810AE・5830AE・5850AE・5831AE・5851AE　系ウォシュレットPS：TCF5503AE・5513AE・5523AE・5533AE　系　　　　　　　　　　　TCF5504AE・5514AE・5524AE・553...

• Q.

  既設のレストパルの便座交換をする際の、確認方法や必要部材を教えてください。（既設のレストパルのウォシュレットを交換したい。どのタイプに取り換え可能？）（既設のレストパルの便座を...

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　総合

  A.

  《対象シリーズ》・レストパルI/レストパルL・レストパルS/　レストパルG/　レストパルスタンド・レストパルMR・コンパクトシリーズ・レストパルDX・レストパルSX・レストパル【UWB】／レス...