検索結果一覧

• Q.

  音姫のランニングコストを教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　音姫

  A.

  タイプによって異なりますので下記をご確認ください。●試算条件　　　　　・消費電力（動作時）：1.0W・消費電力（待機時）：0.1W・平均動作時間　オートタイプ：100秒、手かざしタイプ：25...

• Q.

  毎回取り外しが可能な幼児用の便座はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ウォームレットやウォシュレットに簡単に取り付けでき、両手でつかめる取手がついた幼児用補助便座（品番：TC51）があります。商品の詳細は『幼児用補助便座』をご覧ください。（2025年住宅...

• Q.

  陶器の寸法にばらつきがあるようですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  衛生陶器はその性質上、図面寸法どおり製作することはなかなか困難です。日本産業規格（JIS A5207）でも、寸法許容差を規定しています。＜原因＞ 便器・手洗い器などは焼き物です。約1200℃...

• Q.

  CFS497系やCFS498系は、なぜ排水心が200㎜と255㎜の2つあるのですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式

  A.

  フラッシュタンク式便器は、C48系・C480系等のフラッシュバルブ式便器の置換えに提案する商品ですので、排水心はフラッシュバルブ式便器の新設排水心255㎜を品揃えしています。上記に加え、...

• Q.

  ネオレストAH・RHの便器洗浄音を少しでも静かにする方法がありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH

  A.

  現場状況等を確認させていただく必要がありますので、TOTOメンテナンスにご相談ください。

• Q.

  TOTOで特注加工（穴あけ加工、切断加工など）は対応していますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC

  A.

  穴あけ、切断の工場での特注加工を行っています。※斜め切断、切り欠き加工は、対応しておりません。詳しくは、「カタログNo8877 ハイドロセラパブリックおすすめ建材」をご確認下さい。特注...

• Q.

  ノロウイルス対策のため食器洗乾燥機（ウオッシアップエコ）に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォッシュアップエコ]　＞　ノロウイルス対策

  A.

  予防を目的とした日常的な使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されるためおすすめできません。ノロウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法に...

• Q.

  浴室水栓のシャワーエルボを塞ぐことは可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  塞ぐことはできません。シャワーエルボ部分を塞いで使用するような商品ではございません。シャワー側を塞いでの使用は、品質保証できません。<理由>連結部分をふさぐと、水栓金具の内部に水...

• Q.

  自動水栓（品番：TEK34型）で、水（湯）の出し止め中に停電（AC100Vタイプ）や電池切れ（乾電池タイプ）になると、どうなりますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　特定施設用器具

  A.

  【AC100Vタイプ】●センサータイプ・フットスイッチタイプ（センサーなし）⇒駆動部（電磁弁）が止水して、製品動作を中止します。ただし、駆動部の手動弁を開けることにより、レバーハンドル...

• Q.

  管理画面に器具の通信エラー表示があります。どうすればよいですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  器具がエラーを発生して、通信が正常に成立していない可能性があります。 下記対応を実施してください。 復旧しない場合、TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。