検索結果一覧

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、一時的におしり（その他）洗浄機能だけを使えないようにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般当社では、ウイルスに対する知見を有しておりませんので、洗浄機能を使わなくすることがウイルス対策に効果があるのかは不明です。なお、おしり（その他）洗浄...

• Q.

  清潔機能：きれい除菌水（電解除菌水）とはなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象水道水および飲用可能な井戸水（地下水）に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる除菌成分（次亜塩素酸）を含む水です。水から生成するの...

• Q.

  暖房便座に長く座っていると、便座が冷たくなったのですがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  低温やけど防止のためです。便座に座ってから約1時間後に自動で便座ヒーターが切れる仕様の製品があります。【補足】　上記仕様は、1999年頃より前に発売されているものや、着座センサー（着...

• Q.

  ネオレストLS（CS911B/BM）用のソケット取替ユニットは用意されますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストAH/RH/DH

  A.

  ネオレストLS（CS911B/BM）用のソケット取替ユニットをご用意しております。品番等は、【床排水大便器の『リモデル⇔排水心200mm』組替（COM-ET）】をご覧ください。

• Q.

  【2024年4月発売　排水金具】現場で、旧品番の排水金具T6型、T7型、TLDP1001J、と、現行品番のTLDP2***J/JA型を見分ける方法を教えてください。■対象品番・T6P/S型・T7P/S型・TLDP21**J /JA ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用関連器具

  A.

  ...見分け方・一般トラップ　（掲載品番：T6PM1/SM1・T7PW1/SW1・T7PW2R/SW2R・TLDP2105J型/TLDS2105J型・TLDP2201J型/TLDS2201J型）・ボトルトラップ （掲載品番：・TLDP1001J/TLDS1001J ・TLD...

• Q.

  浴室水栓のシャワーエルボを塞ぐことは可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  塞ぐことはできません。シャワーエルボ部分を塞いで使用するような商品ではございません。シャワー側を塞いでの使用は、品質保証できません。<理由>連結部分をふさぐと、水栓金具の内部に水...

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  食中毒やウイルスから身を守るために、便器洗浄前に便ふたを閉めることは有効ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  便ふたの目的は、封水への落下防止・意匠性・断熱性であり水飛散や食中毒・ウイルスを防止することではございません。結果的に「水飛散」は軽減できますが、「食中毒、ウイルス」の防止に対...

• Q.

  ウォシュレット一体形便器の同梱品は、どこに梱包されていますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器

  A.

  包装形態および要領を示した『参考資料_包装要領』をシリーズごとに作成しています。同梱品の梱包場所がわかりますので、ご確認ください。シリーズ名品番ネオレストNXCS902B系ネオレストLSCS...

• Q.

  2208ネオレスト（NX/LS/AS/RS）の洗浄水量は？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストNX／ネオレストAS/RS

  A.

  ネオレストNX（CS902B系）・床排水便器　大洗浄：3.8L、小洗浄：3.0Lです。ネオレストLS（CS911B）ネオレストAS/RS（CS921系）・床排水便器　大洗浄：3.8L、小洗浄：3.0Lです。・壁排水便器...