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Q.

タオル掛けの取り付け高さは、どれくらいにすればいいのですか？

カテゴリ：[アクセサリー]　＞　タオル掛け

A.

タオルをかける位置の参考高さとして1200mmです。タオル下端がカウンターに当たらないように配慮してください。タオル長さが約800mm程度ですので、タオル掛け部分までカウンターから約400mm...
Q.

従来の取付脚＜TN74-2R ・TN75-1 ・ RHE650N （小型電温用）＞は、2022年8月発売以降の新アクアオートに使用できますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

新アクアオートの機能部は、従来の取付脚＜TN74-2R・TN75-1・RHE650N（小型電温用）＞には取り付けできません。新アクアオート用の取付脚を品揃えしています。■新アクアオート用取付脚品番・...
Q.

システムバスルーム・ユニットバスルームは、アスベストを使用していますか？

カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

A.

＜アスベストを使用していないユニットバス＞　・磁石（マグネット）がつく壁には、アスベストは使用されていません。　・2005年1月以降出荷の製品　・品番のアルファベット3桁目がV/W/K/C/Q...
Q.

ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない（作動しない）ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...
Q.

現在設置している便器を新しい便器に取り替えた場合、床についた便器跡が隠れるか（便器跡の有無）確認する方法を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

A.

取り替え便器が、ネオレスト、GGA、GG-800、ピュアレストEX/QR/MRの場合は、　『大便器取替ガイド　見つかるくん』をご覧ください。なお、床設置跡がはみ出す場合は、固定穴も隠れない可能性...
Q.

点検時期お知らせ機能が表示されます。　　・解除のしかたをおしえてください。　　・点検時期お知らせ機能（タイムスタンプ機能）とはなんですか

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般／点検関連

A.

...。製品は従来通り使用できます。TYB100GSシリーズTYB200シリーズ①表示内容：リモコン操作時、リモコンの時計表示部に「888」が約10秒点滅表示。②表示時期：通電時間10年③お知らせ機能は、ス...
Q.

便座クッション部の高さがそれぞれ違い、便器に付かず浮いているところがありますがなぜですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫着座スイッチの製品が対象荷重式着座センサ（着座スイッチ）機能を搭載しているためです。座った時の荷重で便座の片側を沈み込ませる事で着座を検知させ、ウォシュレットのスイッ...
Q.

床ワイパー洗浄・浴室クリアキープ（きれい除菌水）とはどのようなものですか？

カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　WYシリーズ（リモデル用）／WGシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HSシリーズ（戸建用）／HTシリーズ（戸建用）／RWシリーズ（マンション用）／WLシリーズ（リモデル用）／HLシリーズ（戸建用）

A.

...ープ　三乾王（100V）との組み合わせ：約53円　／三乾王（200V）との組み合わせ：約80円）　《参考：サザナカタログ》他の水栓との同時作動　水圧が不足すると作動不良の原因となります。　...
Q.

排水心200mmの便器をリモデル便器に変更（またはその逆）することはできますか？できる場合は、変更部材を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

A.

COM-ET―修理施工ナビ内の床排水大便器の『リモデル⇔排水心200㎜』組替にて確認できますので、ご参照ください。
Q.

壁付手洗器（壁埋め込み・壁掛け）の L590、L812、L870、L833、L593、L570、L40、L80、L90についている手洗器・水栓金具・排水金具の取り替え、部品交換をしたい。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　よくあるQ＆A

A.

手洗器の品番や外観から、取り替え品番、部品の確認が可能です。【COM-ET】『品番特定ガイド見つかるぞう』に掲載の『壁付手洗器セット』をご覧ください。手洗器の品番によってハンドル式水...

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