検索結果一覧

• Q.

  オートクリーンC（大便器自動洗浄システム）の洗浄操作でスイッチユニットと停電時洗浄ボタン（手動洗浄ボタン）での洗浄水量は違いますか？<<参考画像>>

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  洗浄水量は違います。スイッチユニットで洗浄操作を行うと、便器洗浄水量設定1回分の水量が流れます。停電時洗浄ボタン（手動洗浄ボタン）で洗浄操作を行うと、ボタンを押している間、水が流...

• Q.

  埋込AC100Vリモコンを使用する時、スイッチの端（おしりスイッチなど）を押しても作動しないのはなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　埋込AC100Vリモコン（パブリック向けウォシュレットPS用）

  A.

  誤作動を防ぐため、スイッチの端を押しても作動しないようにしています。身体の不自由な方が手のひらやひじでスイッチを押したとき、2つのスイッチを同時に押す可能性があり、使いたい機能と...

• Q.

  先止め式小型電気温水器に内蔵されている減圧弁と逃し弁を交換できますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問／共通（小型電気温水器）

  A.

  補修用性能部品最低保有期間内であれば、交換可能です。交換については、製品品番を事前にご確認の上、TOTOメンテナンス（株）にご相談ください。＜製品品番の確認方法＞製品に同梱しており...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、衛生陶器、水栓金具、キャビネット、カウンター、手すりなどに次亜塩素酸系消毒液を使用しても、よいですか。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　総合

  A.

  ...い。手などの皮膚の消毒を行う場合には、　　消毒用アルコール（70％）を、物の表面の消毒には次亜塩素酸ナトリウム（0.1％）が　　有効であることが分かっています。」と記載次亜塩素酸成分...

• Q.

  フィッティングボード（YKA40型・YKA41型）に幼児用手すりYYB10をセットする際の取り付け推奨位置を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　フィッティングボード

  A.

  推奨位置は下記をご確認ください。【YKA 41の場合】【YKA 40の場合】<<参考Q&A>>手すりQ&A №2-1070

• Q.

  アクアオート（自動水栓）のセンサーコードやホース（スパウト連結ホース）を延長する部材はありますか？■対象品番TEL120A2/AW3TEL121A2/AW3TEN型TENA型TLE型（2022年8月発売・2024年2月発売...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ...可能性があります。≪参考Q&A≫ 水栓金具Q&ANo.1-1702　『アクアオート既設取り替え用脚（TN74-2R／TN75-1）の取替対象商品は？』

• Q.

  給湯機、エコキュート、ソーラーの修理はできますか？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　修理

  A.

  ...120-977-026・受付ナビダイヤル（有料）TEL：0570-064-932※携帯電話からのご利用の場合●FAXでの修理お申込み・受付フリーダイヤル（無料）FAX：0120-977-265石油給湯機RP～PQ～中型電気温水...

• Q.

  【アクアオート（自動水栓）発電タイプ】バックアップ電池を交換後、数ヶ月でまた吐水しなくなったのですがどうしてですか？また、バックアップ電池の交換はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  電気部品（センサー、コントローラー、駆動部）の異常で電力を過度に消耗する不具合などが考えられます。原因の特定が必要ですので、TOTOメンテナンス（株）に現場調査をご依頼ください。バ...

• Q.

  スーパーエクセレントバスのローテーション照明は、どのくらいの時間で色が変わるのですか？

  カテゴリ：[一般浴槽]　＞　スーパーエクセレントバス

  A.

  各色の点灯時間が5秒間、色の移り変わりの時間が2秒です。70秒で10色の色が一巡します。

• Q.

  ネオレストNX・LSで、下記変更はできますか？①アクセントカラーや、スティックリモコンのカラーを後から違うカラーへ変更②標準リモコン⇔スティックリモコンの変更

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストLS／ネオレストNX

  A.

  ...のスティックリモコンへは交換できません。LS-W（TCF9970）AS-W（TCF9930）AS（TCF9710・9720）RS（TCF9510/R・9520/R・9530）標準リモコン←〇→スティックリモコン（シルバー）（オプション...