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Q.

製品に同梱しているクッション材は何のためにあるのでしょうか？クッション材は水漏れ防止のシリコーン系シール材（メジシール）の代わりになりますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ベッセル式洗面器

A.

クッション材は、カウンターの傷防止のために取り付けます。取り付けても、水漏れ防止にはなりません。したがって、水漏れ防止のために、防カビ性のシリコーン系シール材（メジシール）の充...
Q.

ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）の対応カラーを教えてください。

カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

A.

対応カラーはパルフェシリーズ全5色です。カウンターとボウルの色は同色のみの対応となります。
Q.

手すりの補修用部品（補修用性能部品）の供給期間は？

カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

A.

補修用性能部品（注1）の最低保有期間は生産終了後、10年となります。（注1）補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で、使用期間中に取り替えの必要が発生する可能性の大きいものです...
Q.

オーバーヘッドシャワーのフィルター掃除方法を教えてください。■対象品番・TBW01003J型・TBW01004J型・TBW07003J型・TBW08003J型

カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

A.

フィルター掃除は、シャワーヘッドが外れて落下しけがをするおそれがあり危険ですので、TOTOメンテナンス（株）または水道工事店様にご依頼ください。日々のお手入れは不要です。お客様でフ...
Q.

【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサーの水石けんの吐出量を変更することはできますか？■対象品番TLK02・06・07・08型

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

A.

工場出荷時は約1.2gに設定されています。機能部のコネクター（黄色）を外していただくことで約1.7gに変更する事ができます。詳細は下記取扱説明書の「調節の仕方」にてご確認ください。＜参...
Q.

コンフォートウエーブシャワーヘッド（めっき）は、角度調節式ハンガーとのセットが必須ですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

A.

...式シャワーハンガー（THYC51R）やスライドバー（TBW07019J）と一緒にご使用頂くことで、ご家族それぞれのお好みの角度でシャワーを浴びていただけますので、より快適なシャワーライフを提案...
Q.

スマートタッチ水栓で、「温水準備」を実施しても冷たい水が出るのはなぜですか？

カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

A.

「温水準備」実施後でも、下記の場合に冷水が出ます。　・ハンドシャワーやオーバーヘッドシャワーの配管内にある冷水が、吐水開始後5秒程度出ます。＊1　・温水準備実施後すぐに使用せずに...
Q.

新型コロナウイルス対策のため、一時的におしり（その他）洗浄機能だけを使えないようにできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ウォシュレット全般当社では、ウイルスに対する知見を有しておりませんので、洗浄機能を使わなくすることがウイルス対策に効果があるのかは不明です。なお、おしり（その他）洗浄...
Q.

外付けウィークリータイマーがタイマーOFFの時、水は吐水しますか？【外付けウィークリータイマー品番】RHE657（販売終了）RHE657R（販売終了）RHE657S（2024年3月末在庫消化後販売終了）RHE...

カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　外付けウィークリータイマー

A.

水は吐水します。ただし、自動水栓一体形電気温水器の場合は、施工時にアクアオート用電源コードの接続が必要です。
Q.

シャワーバーにクリックシャワーヘッドは取付可能ですか？■シャワーバー対象品番・TBW04401J/J1 ・TBW04004J/J1 ・TMGG95EC/EC1 ・TBW1405J/JA ・TBW1403J/JA ・TBW07406J

カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

A.

...例・コンフォートウエーブシャワー　THC69C型・ THC70C型　THC71C型・ THYC78型　THYC88 THC90 （クリックシャワー）　THC70G1（クリックシャワー）・エアインシャワー　THC7C THYC48型 TH...

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