検索結果一覧

• Q.

  きれい除菌水はどのタイミングで出るのですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象きれい除菌水が出るタイミングは下記です。ノズルきれい・洗浄機能（おしり洗浄など）使用後の　ノズル洗浄・8時間の不使用時間が経過した時の　...

• Q.

  フロントパネルのパネルに傷がついた場合の補修方法は？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

  A.

  パネルの補修はできません。傷のついた部分のパネル部交換での対応となります。*フロントパネル全品番補修不可になります。なお特注品での対応になりますので、納期は受注後約3週間かかります。

• Q.

  手すり用途以外（転落防止用の柵など）の設置はできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  ...り：EWT2型幼児用手すり：YYB10型アームレスト：EWC700・701型前方ボード（はね上げタイプ）：EWC72型前方ボード（スイングタイプ）：EWC74型はね上げ手すり：EWC73型住宅用屋外手すり：TS13...

• Q.

  オーバーヘッドシャワーのフィルター掃除方法を教えてください。■対象品番・TBW01003J型・TBW01004J型・TBW07003J型・TBW08003J型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  フィルター掃除は、シャワーヘッドが外れて落下しけがをするおそれがあり危険ですので、TOTOメンテナンス（株）または水道工事店様にご依頼ください。日々のお手入れは不要です。お客様でフ...

• Q.

  石けん液の成分がクロルキシレノールからイソプロピルメチルフェノールに変わった理由を教えてください。■対象品番　THZ4　THZ5

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  米国のFDA（米国食品医薬品局）の報告を受けて、これまでの殺菌成分：クロルキシレノールを製造することが困難となるため、長期安定した供給をするために、殺菌成分をイソプロピルメチルフェ...

• Q.

  ハーフバス08を設置する際の必要設置空間寸法を教えてください。

  カテゴリ：[一般浴槽]　＞　ハーフバス08

  A.

  必要設置空間寸法・1坪サイズ　平面方向：1700×1700以上の建築内寸を確保すること。　高さ方向：ハーフバス床FLより2025mm（脱衣所FLより2005mm）以上確保すること。　TOTOドアを使用せず現...

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）のカウンター奥行き違いの特注品は対応可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  ・奥行を小さくすることは出来ません。　不可理由）水栓の取付スペースがなくなるため。・奥行を大きくすることは出来ません。　不可理由）型製作による一体成型のため。　※ツインデッキカウ...

• Q.

  スマートタッチ水栓で、凍結防止の方法を教えてください

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  水栓周囲の温度が氷点下にならないようにしてください。凍結防止の手順は下記をご参照ください・凍結防止処置・通水再開の手順

• Q.

  浴室の天井でなく壁に取付けることができますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般

  A.

  壁面への設置はできません。必ず天井に取付けてください。本商品は安全性、性能面から 水平な天井面に取付けることを前提として 開発されています。