検索結果一覧

• Q.

  シャワーヘッド部から音がします。故障でしょうか？・ヘッドを振ると音がします。・ヘッドを使用すると音が鳴ります。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  ...き音がします。コンフォートウェーブシャワーTHC69CTHC70CTHYC78THC79　（参考：THYC78）使用時に「ピュー」と音が鳴る。構造上、振動による音がします。水圧が高くなるほど音が大きくなるた...

• Q.

  ウォシュレットの無料修理・点検の対象製品について教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  製品の確認方法や、該当製品の対応方法については下記リンク先の『トイレ製品』より確認できます。リンク先『製品に関する重要なお知らせ』（TOTOHP）〈参考〉『自主点検チラシ』（カタログN...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプで、勝手に水が出たり、ミストが噴霧されることはありますか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505J＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE0...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  あります。排水口のきれいを長持ちさせるために、最後の使用から未使用時間が6時間、その後は24時間ごとに約8秒間吐水され、約12秒間除菌水（ミスト）が噴霧されます。

• Q.

  水栓金具の取付脚の長さ違いは品揃えありますか？また、既設の取付脚を流用して水栓の取り替えが出来ますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　水栓金具取り替えパーツ

  A.

  ＜新設の場合＞取付脚の長さ違いの品揃えは、下記資料にてご確認ください。 ■水栓金具を取り付ける前に脚を交換する場合＜既設取り替えの場合＞既設の場合は、取付脚＋水栓本体部一式での取...

• Q.

  棚付二連紙巻器で、芯なしペーパー対応の紙巻器の芯棒が壊れました。交換は出来ますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　棚付紙巻器

  A.

  ...番はEW40071R#NW1となります。【YH74SR、YH70Nの場合】芯棒のみの交換は出来ません。製品交換となります。紙巻器本体の補修用性能部品設定はありません。なお、施工が伴う商品のため、交換の...

• Q.

  多言語のウォシュレット操作説明ラベルはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般8種類ご用意があります。PDFデータをパウチ処理してご利用ください。（4ヵ国語・5ヵ国語にそれぞれおしりボタン違いのイラスト4種類。）PDFデータのご要望はお...

• Q.

  立ち座りラク棚付紙巻器の耐荷重は？【立ち座りラク棚とは・・・】手をついて体を支えられる耐荷重のある棚で、立ち座りのサポートとして使用できます。I型手すりとのセットがおすすめです。...

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　棚付紙巻器

  A.

  耐荷重は600N（60kgf）です。手すりのBL規格基準と同等です。対象品番はアクセサリーQ&A No.17-0217をご確認ください。

• Q.

  型式、品番はどこに表示していますか？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  銘板（めいばん）で確認をお願いします。器具の正面に表示していますが、上面や側面に表示している場合もあります。≪ガス給湯機の例≫

• Q.

  クリスタルカウンター（クリスタルシンク）の補修はできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  キズ、欠けの程度や場所によって補修できないことがあります。また、痕が残る場合があります。補修はTOTOメンテナンス（株）にご依頼ください。

• Q.

  ノロウイルス対策のため、ウォシュレット・ウォームレット・普通便座に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般おすすめできません。予防を目的とした日常的な使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されます。ノロウイルス感染者発生の場合、...