検索結果一覧

• Q.

  アクアオート（自動水栓）発電タイプにおいて、バックアップ電池を接続してすぐに動かないのはなぜですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  バックアップ電池を接続してから、1回目の動作に必要な電力を自動水栓のコントローラー（コンデンサー）に充電するまで約2分間かかります。接続後、2分以上経ってからご使用ください。≪参考Q...

• Q.

  便ふた閉止後洗浄モードを「入」にしても、自動で便ふたが閉まらない（便器洗浄しない）のですが、なにを確認したらよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS902B系ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930系ネオレス...

• Q.

  スパウト先端の吐水口部に取り付ける蛇口直結型浄水器の品揃えはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  申し訳ございませんが、販売（製造）しておりません。＜参考＞他社浄水器の取り付けに関しては水栓金具Q&A No.1-1944をご確認ください。

• Q.

  元止め式台付シングル混合水栓（品番：TKG38型）の浄水器用ハンドルを閉めてもすぐには止まらない（水切れが悪い）理由を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  下記、理由となります。・浄水カートリッジ取り付け直後は、浄水カートリッジ内に空気が残るため浄水器用ハンドルを閉めてから水が止まるまでに時間が　かかります。・長期間ご使用の浄水カ...

• Q.

  サウンドリモコンの乾電池が消耗したときに、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*Yお知らせはありませんの...

• Q.

  電気温水器の電力が300Wでリモデルに最適という特長がありますが、ウォシュレットPSやアプリコットのお尻洗浄等を行った時の電力変動でも、20Aのブレーカーで対応できるのでしょうか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ

  A.

  住宅＆パブリックカタログ2025年版P772に例を掲載しておりますが、ウォシュレットPS　：　314W（機能がフルに使用されてもこれ以上にはなりません。）自動洗浄小便器　：　10W電気温水器　：...

• Q.

  【2022年6月発売GGシリーズキッチン用水栓　ハンドシャワータイプ】GGシリーズ水栓の2022年6月発売品と、2019年4月発売品（TKS05305J・Z、TKS05306J・Z、TKS05308J・Z）の違いは何ですか？■...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  【変更点】・ハンドシャワーのホース材質を樹脂からメタル（ステンレス）に変更しました。シャワーホース材質変更に伴い、下記仕様も変更しました。・スパウト回転角度：150°→120°・ホースカ...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[商品共通]　＞　新型コロナウイルス

  A.

  新型コロナウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法にしたがって器具の除菌に次亜塩素酸系消毒液を使用ください。ただし、予防を目的とした日常的...

• Q.

  ウォシュレット管理清掃用リモコン（TCA393）が使用できる製品を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫管理清掃用リモコン対象のウォシュレット2018年02月以降に発売された下記パブリック・ホテル向ウォシュレットです。【ご確認ください】 　・2018年02月以前に発売の製品は対応して...

• Q.

  小便器の水の勢いが強すぎます。対応方法をおしえてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  下記をご確認ください。●小便器とフラッシュバルブの組み合わせで使用している場合止水栓が開きすぎていないかご確認ください。なお、詳細はフラッシュバルブの取扱説明書を参照ください。●...