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Q.

コーナーブラケット（EWT11BL32/35型）とコーナーホルダー（EWT12BL32/35型）との違いは何ですか？

カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

A.

《対象商品》フリースタイル手すり：EWT1・2・3型デザインと壁取付中心位置が異なります。【デザインの違い】　●EWT11BL32/35型・・・壁固定ねじはブラケットカバーで隠れるが、木棒固定ねじ...
Q.

【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】単水栓タイプの止水栓部からフィルターが無くなり、機能部本体側に1つになったのはなぜですか？　

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

フィルターのメンテナンス性の向上を目的として、フィルターを機能部本体側へ1つに統合しました。網目の細かいフィルターを採用していますので、フィルターが1つになってもゴミの捕捉性能に...
Q.

【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】ポップアップ式取替用アクアオートの取付条件はありますか？■対象品番TLE28SD1WTLE28SD2WTLE28SD1ATLE28SD2ATLE33SD3ATLE33SD4ATLE33SD6A

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

・ポップアップ式取替用は水栓取付穴径がΦ35のみに対応しております。・既設の引き棒長さが、520mm以下の場合のみ取替可能です。
Q.

リチウム電池が消耗したとき、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）また、リチウム電池の交換は、簡単にできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレットUD

A.

≪対象製品≫ホテル向ウォシュレットUD：TCF570・571　系本体操作部の準備中ランプが点滅します。なお、電池の交換はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。【参考】　取扱説明書より抜粋
Q.

1Lの電気温水器を洗面器にセットできますか？

カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　RE01

A.

貯湯量が少なく、洗面用途での使用は湯切れのおそれがあるためセットできません。
Q.

ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）のカウンター奥行き違いの特注品は対応可能ですか？

カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

A.

・奥行を小さくすることは出来ません。　不可理由）水栓の取付スペースがなくなるため。・奥行を大きくすることは出来ません。　不可理由）型製作による一体成型のため。　※ツインデッキカウ...
Q.

【2019年8月発売洗面シングル水栓・2ハンドル水栓、浴室2ハンドル水栓GE・GC・GMシリーズ】 GE・GC・GMシリーズ（洗面所用・浴室用）の特長を教えてください。■対象品番　TLG0730型・TLG083...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具／浴室用水栓金具

A.

●GEシリーズの特長「Edge」というコンセプトのとおり、鋭さが際立つデザイです。日本刀の刃の先端を想起させる V 字型吐水口が、金属の持つ緊張感と美しさを強調します。●GCシリーズの特長気...
Q.

アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプはきれい除菌水が付いていないものとの違いは何ですか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505J＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE02505J...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

除菌水タイプは、自動水栓のスパウト部に「きれい除菌水」の吐出口を設け、手洗い後に「きれい除菌水」のミストを自動で吐水し、排水口の見えない汚れや菌を分解・除菌し、気になる汚れを抑...
Q.

システムキッチンの総合取扱説明書の動画が見られなくなりました。

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ミッテ／クラッソ

A.

システムキッチンの総合取扱説明書にはAR技術を活用して動画をご覧いただいておりました。しかし、2015年12月15日よりご覧いただけなくなっております。◆ARとは何ですか？　　Augmented Real...
Q.

きれい除菌水で便座や服が色落ちすることはありませんか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象ありません。きれい除菌水は水に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる、次亜塩素酸を含む水で、薬品や洗剤を使用しません。また、約2時間...

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