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• Q.

  既設の洗面所用台付2ハンドル混合水栓を、下記現行品の台付2ハンドル混合水栓に取り替えることができますか？■現行水栓品番 TLP02201J TLX20A TLG07201J TLG08201J TLG09201J TLG01201J/JA T...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  水栓金具がカウンターの穴に取り付けてある場合は取り替え可能ですが、陶器の穴に取り付けてある場合は、取り替えできません。理由など詳細は、下記にてご確認ください。※現行品（カタログ掲...

• Q.

  ウォシュレットのリモコンは左右どちら共、取り付けできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫リモコンタイプのウォシュレット全般取り付けできます。お客様の操作しやすい位置にお取り付けください。＜施工上の注意＞　リモコン設置（壁にネジ穴をあける）前に、ご希望の取...

• Q.

  マーブライトカウンター用洗面器固定金具の品番は何がありますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／カウンター式手洗器／スタンダード陶器タイプ／クリスタルボウル／ベッセル式洗面器用カウンター／車いす対応洗面

  A.

  マーブライトカウンターには以下の洗面器固定金具をご用意しています。*マーブライトカウンターをご発注いただくと、必要数の固定金具が同梱されます。　（別途手配は不要です）*1：マーブラ...

• Q.

  洗面ボウルのサイズ（内寸・深さ）やカウンターの寸法をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2022年8月発売）

  A.

  サイズは下記表をご参照ください。　※洗面ボウル実容量：オーバーフロー下まで入ってる水の容量　※洗面ボウル深さ：排水口からあふれ面までの深さ

• Q.

  製品を交換したらリモコンハンガーのネジ穴が一部隠れません。対応方法は？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　アプリコットP／ウォシュレットアプリコットF／ホテル向ウォシュレットHX／ホテル向ウォシュレット一体形便器／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系ホテル向けウォシュレット一体形便器：TCF（CES）9...

• Q.

  「便器そうじ」と「ステップおそうじモード」は同じ機能ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストEX／ネオレストAH／ネオレストA／ネオレストD／ネオレストNX／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系ネオレストSD：TCF（CES）9571・9581・9572・9582...

• Q.

  ダイヤフラム式の小便器フラッシュバルブ（品番：T600P型他）は、ピストンバルブ式（品番：T60型他）と比較すると吐水時間が長くなっていますが、吐水時間を短くできますか？また、節水にな...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具

  A.

  吐水時間の短縮及び調整は機能上できません。【1】止水時間および節水についてダイヤフラム式とピストンバルブ式の小便器用フラッシュバルを比較すると、トータル吐水量と吐水時間は次のとお...

• Q.

  型式、品番はどこに表示していますか？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  銘板（めいばん）で確認をお願いします。器具の正面に表示していますが、上面や側面に表示している場合もあります。≪ガス給湯機の例≫

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の発電タイプには、なぜバックアップ電池が必要なのですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  施工直後に、アクアオート（自動水栓）を作動する電力を供給するために必要です。また、長期間使用せず蓄電量が不足した場合の補助電源として使用します。

• Q.

  オクターブの洗面化粧台に体重計収納を後付けできますか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2019年6月発売）／オクターブ／オクターブ（2016年8月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／オクターブスリム（2020年2月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）

  A.

  洗面化粧台を設置した状態での作業は行えません。 　<理由>　蹴込部分を切欠いたりする設置工事が必要なため、洗面化粧台設置後の取付はできません。 ただし、洗面化粧台設置前であれば後付...