検索結果一覧

• Q.

  トイレリフトと以下の併用は可能ですか？トイレ用手すり・トイレアームレスト・前方アームレスト・背もたれ

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト／背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）／トイレ用手すり／トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151・EWC14*系・EWC13*系トイレ用手すり：EWC22*系・EWC26*系・EWC210系・YGC250系トイレ用手すり・トイレアームレスト：EWC78*・EWCS77*・EWC77*系背もたれ：EW...

• Q.

  ウォシュレット管理清掃用リモコン（TCA393）が使用できる製品を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫管理清掃用リモコン対象のウォシュレット2018年02月以降に発売された下記パブリック・ホテル向ウォシュレットです。【ご確認ください】 　・2018年02月以前に発売の製品は対応して...

• Q.

  使用していると、便器洗浄水量が変わったり、便器洗浄時間が長い場合があります。なぜでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストNX／ネオレストLS／ネオレストAS/RS

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS989系）、ネオレストNX（CS900系、CS902系）、ネオレストLS（CS911系）、ネオレストAS/RS（CS921系）約24時間以上便器洗浄を使わなかった場合は、次の便...

• Q.

  試運転時に電源をONにすると数十秒間電子音が鳴り、LED表示ランプが緑全点滅しました。その後、通常の便器洗浄は正常ですが、停電洗浄が出来ません。このままでいいのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストDH／ネオレストNX

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS987B・CS989B系）ネオレストNX（CS902B・CS900B系）停電洗浄用手動レバーが正しく取り付いていない可能性があります。●お施主様・・・・施工業者様へご確...

• Q.

  ツインデッキスペースアップタイプ（MDWB,MDWC,MDWD,MDWE）カウンターは親子カウンター、L型カウンターは対応できますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ

  A.

  特注加工はできません。理由）　棚板の固定方法などカウンターの形状が複雑であり、強度面及び設計面より　特注加工は対応しておりません。　特注加工が必要な場合はMLWD/MLWE、MKWD/MKWEで...

• Q.

  スライドバー兼用タイプのシャワーハンガー（TH706/TH706L）のハンガー部分が固くて360度回転できないのは、なぜですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　インテリア・バー／インテリア・バー（UB後付タイプ）

  A.

  《対象商品》インテリア・バー：135型インテリア・バー（UB後付けタイプ）：TS35GU型下記をご参照の上、調整してください。シャワーハンガー角度調節の仕方

• Q.

  石けん液の希釈倍率が「原液使用」に変わった理由を教えてください。■対象品番　THZ4　THZ5

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  新（2018年2月発売）TOTO水石けん液の選択肢として高濃度の希釈するタイプもありましたが、下記理由より、原液で使用する水石けん液を選択しております。①原液タイプは現場の薄める手間をな...

• Q.

  便器内LEDは、OFFにできるでしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫便器きれい機能付きの製品が対象ON/OFFできます。リモコンで設定します。設定方法は、各製品の『取扱説明書』（設定を変える）より確認できます。（取扱説明書検索をリンクしてい...

• Q.

  エラー（故障）表示して作動しない場合の対応は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　エラー（故障）表示

  A.

  使用を中止していただき、製品品番をご確認のうえ、取扱説明書の「故障かなと思ったら？」や「故障表示の対応」に記載しています内容で対応をお願いいたします。お手元に取扱説明書がない場...

• Q.

  ネオレストNXの延長給水ホースとして、ピュアレストEX・QRで使用する延長給水ホース（TN98L2X20またはTN98L2X30）を使用してもよいでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  使用できません。給水位置が指定の位置（上下ともに±10㎜が許容範囲）にない場合は、お手数ですが、給水立ち上げ直しをお願いします。【理由】ピュアレスト等で使用する延長ホースは、ネオレ...