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• Q.

  【2021年2月発売 台付シングル混合水栓】TL362E1S型から新シリーズTLS05301型に仕様変更した理由は何ですか？■対象品番TLS05301JTLS05301Z

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  ハンドルと水栓形状を同基調のデザインに仕様変更しています。ハンドル形状の変更により、ハンドルの根元（カウンター設置面）への伝い水を軽減し、水栓取付部の清掃性が向上します。

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／取替機能部／ウォシュレット一体形便器GG-800／ホテル向ウォシュレットHX

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9413・9423・9433・9414・9424・9434　系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9313L・9323L・9333L・9314L・9324L・9334L　系取替...

• Q.

  キッズトイレスペース用大便器（CS300B/CS310B）に下記タンクはセット可能ですか？①平付タンク（S513BKS）②隅付タンク（S570系）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　幼児用大便器／隅付ロータンク／平付ロータンク

  A.

  ①②共に正常な洗浄を確保できないため、セットできません。CS300B/CS310Bとセットするタンク（S300BK）は、6Lで洗浄できます。また、ふたの落下を防ぐ「ふた固定式」や、幼児が操作しやすい「...

• Q.

  他社のユニットバスに取り付けできる手すりはありますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　インテリア・バー（UB後付タイプ）／インテリア・バーFシリーズ（UB後付タイプ）

  A.

  《対象商品》インテリア・バー（UB後付けタイプ）：TS134GU・GLU・GFU・TS135GU型インテリア・バーFシリーズ（UB後付けタイプ）：TS136GU・GLU・GFU型ユニットバスの壁の表面が0.4mm以上の鋼...

• Q.

  キッチン用・洗面所用水栓（ハンドシャワータイプ）の ハンドシャワーの吐水量が少ないのですが、対応方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工／洗面所用水栓金具／キッチン用水栓金具

  A.

  フィルターのゴミ詰まりが考えられますので、ハンドシャワー根元のフィルター掃除をお願いします。フィルター掃除については下記を参照ください。＜キッチン用水栓の場合＞TOTOホームページ...

• Q.

  EL80014・EL80015（LED照明付鏡）の、電球形LEDランプを自分で交換できないのはなぜですか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　LED照明付鏡

  A.

  電球形LEDランプを交換するために鏡の取り外しが必要になります。鏡が落下して、けがや重大事故の原因になりますので、電球形LEDランプ交換は、TOTOメンテナンス （株） へご依頼ください。T...

• Q.

  壁排水仕様はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  ございません。ネオレストNXは、床排水（排水心200㎜）のみの品揃えとなっています。申し訳ございませんが、壁排水仕様が必要な場合は、ネオレストLSをご検討ください。

• Q.

  【2012年度改廃・仕様変更情報】■節水形フラッシュバルブにおいて、TV750型（TV740型・TV752型・TV840型・TV850型・TV852型を含む）と、　TV550型（TV552型・TV650型・TV652型を含む）のピス...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　トイレ用関連器具

  A.

  ピストンバルブのみでは、サイズが異なるため互換性がありません。TV750型の場合は、THY328Rをご使用ください。TV550型の場合は、THJ27をご使用ください。【TV750型とTV550型のピストンバル...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）発電タイプにおいて、バックアップ電池を接続してすぐに動かないのはなぜですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  バックアップ電池を接続してから、1回目の動作に必要な電力を自動水栓のコントローラー（コンデンサー）に充電するまで約2分間かかります。接続後、2分以上経ってからご使用ください。≪参考Q...

• Q.

  タッチレスワイドLED照明は、照明を消し忘れた時、時間が経つと自動で消えますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブスリム（2023年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）

  A.

  消えません。自動では消えないので、照明を消す時は再度手をかざしてください。■対象シリーズ　・エスクア（LMHA）　・エスクアLS（LMLA）　・オクターブ（LMFB）　・オクターブライト（LMFM...