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Q.

便スキャン機能とは？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストAS-W／ネオレストLS-W

A.

≪対象製品≫ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930系自動で便の状態を計測する機能です。お手持ちのスマートフォンにインストールした専用アプリ「TOTOウェルネス...
Q.

便座きれい搭載品のミストが霧状ではなく線状で出ます。正常ですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストLS／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストNX／ネオレストAS

A.

≪対象製品≫ネオレストNX：CS902系ネオレストLS：TCF（CES）9820系ネオレストAS：TCF（CES）9720系アプリコットF：TCF4744系正常です。製品の構造上、使用初期に線状の水を排出する事がありま...
Q.

排水トラップの水抜き栓は、購入できますか？　　■対象シリーズオクターブ（LDRA）ラウンドシリーズ（LDRL）ラバドリードレッサーST（LDAA）サクア（LDWA）

カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　SAQUA（サクア）／ラバトリードレッサーST（2009年3月発売）／オクターブ／ラウンドシリーズ

A.

一部購入可能です。 ※水抜きコック（袋ナット） WN87144 ・パッキン WN87145 は補修用性能部品の供給期間は終了しました。　＜施工上の注意＞　製造時期により手配品番が異なります。　間...
Q.

アクアオート（自動水栓）のバックアップ電池が切れた場合、市販品での交換は可能ですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

バックアップ電池はTOTO専用品にて交換可能です。市販品で交換可能な電池はありません。バックアップ電池の交換はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。≪参考Q&A≫水栓金具№1-1793　『バ...
Q.

マーブライトカウンター用洗面器固定金具の品番は何がありますか？

カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／カウンター式手洗器／スタンダード陶器タイプ／クリスタルボウル／ベッセル式洗面器用カウンター／車いす対応洗面

A.

マーブライトカウンターには以下の洗面器固定金具をご用意しています。*マーブライトカウンターをご発注いただくと、必要数の固定金具が同梱されます。　（別途手配は不要です）*1：マーブラ...
Q.

時計の設定方法をおしえてください。

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般

A.

各商品の取扱説明書（時計の設定）をご確認ください。シリーズ名対象品番設定方法（取扱説明書抜粋）シリーズ名対象品番設定方法（取扱説明書抜粋）TYK700シリーズTYK700　　TYK701 TYK710　...
Q.

ベッセル式洗面器用の（ボトルトラップ）排水が悪くなったのですが、改善する方法はありますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

A.

排水しにくくなったら、下の方法で、排水栓と、ボトルトラップの掃除を行ってください。ヘアキャッチャーや、トラップ内の汚れ、ごみ詰まりが原因と考えられます。注）ヘアキャッチャーは、...
Q.

水栓金具の補修用性能部品（補修用部品）の最低保有期間は？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　耐用年数・保証期間・部品供給期間

A.

水栓金具の補修用性能部品の最低保有期間は、商品の生産終了後10年間です。なお、補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で使用期間中に取り替えが発生する可能性が大きいものです。補...
Q.

ベッセル式洗面器用マーブライトカウンター（MB60・MB55・MB50・MB40）に、セット可能な手洗器・洗面器は何がありますか？生産終了品：ML6B・ML5B・ML4B同等

カテゴリ：[カウンター]　＞　ベッセル式洗面器用カウンター

A.

対応可能な洗面器は、下記表の品番です。カウンター品番洗面器品番MB40（奥行D=400mm）L652CL725LS721・CMMB50（奥行D=500mm）LS703LS704C・CMLS722C・CML710C・CMLS705MB55（奥行D=550mm）L...
Q.

ノズルきれいの機能を「切」にできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象できます。設定方法は取扱説明書を参照ください。【参考】◆ノズルきれいの動き洗浄機能（おしり・ビデなど）を使用し①便座から離れて25秒後②使用...

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