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Q.

自動消毒手洗器を自動ドアと連動して使用できますか？■対象品番　TEL150型　TEL151型

カテゴリ：[水栓金具]　＞　特定施設用器具

A.

自動ドアと連動での使用はできません。以前は自動ドア連動ボックス（品番：TYC503／TYC503R）とのセットで自動ドアと連動して使用できていましたが、現在は生産終了品し、後継品はありません。
Q.

【アクアオート（自動水栓）】アクアオートに単3マンガン乾電池は使用できますか？■対象品番　TEL20D型　TEL24DP型

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

使用できますが、寿命は短くなります。（4000回／月使用にて5ヶ月）
Q.

戸建SB・新築マンション・マンションリモデルUBの、排水トラップ内の部品（封水筒・ワッシャー・3条パッキン・排水ピースなど）の品番は？

カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

A.

TOTOホームページ - お客様サポート-浴室の品番を調べる-床排水口の部品品番を調べる-床排水口の部品品番の確認はこちら　をご確認ください。部品のご購入は、消耗品・部品のご購入をご覧く...
Q.

施工時・試運転時など、なかなか水石けん吐水が出てきません。水石けん吐水方法を教えてください。

カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　オートボウル

A.

水石けんと、吐水の操作を交互に数回繰り返してみてください。いたずら防止のため水石けんは、2回以上の連続運転はできません。「施工説明書」の「試運転」をご覧ください。
Q.

コンパクト手洗器のトラップカバー（HP570F/HP870F系）をカットすることはできますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　コンパクト手洗器

A.

2点ともに、高さ調整のためのカットを想定した設計となっていないため、カットできません。高さ調整ができませんので、あらかじめ、設計施工資料集の『事前施工情報』（※）で、取付可能か...
Q.

ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）ツインデッキスペースアップタイプカウンター（MDWB,MDWC,MDWD,MDWE）でクリーンドライ（ハンドドライヤー）セットの場合、バックハンガーはカウンターに...

カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／ハイバックカウンター

A.

バックハンガーはカウンター同梱出荷です。現場での取付けとなります。【対象カウンター品番】　・MDWB、MDWC、MKWD、MKWE、MK45、MKHA【対象クリーンドライ品番】　・現行品（TYC420W、TYC...
Q.

ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）のカウンター奥行き違いの特注品は対応可能ですか？

カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

A.

・奥行を小さくすることは出来ません。　不可理由）水栓の取付スペースがなくなるため。・奥行を大きくすることは出来ません。　不可理由）型製作による一体成型のため。　※ツインデッキカウ...
Q.

レストルームドレッサー　プレミアムシリーズのカウンターを誤って手配した際の対応方法を教えてください。（カウンターを現場でカットする事はできますか？）

カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】

A.

基本的にカウンターセットの手配し直しが、必要となります。（理由は、下表をご参照ください）■プレミアシリーズ（2022年8月発売～）【ULT/ULU】誤手配の仕様理由長さ（注1）長くできない延...
Q.

塩ビを使用している手すりは環境ホルモン物質を使用していませんか？

カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すりコンビネーションタイプ／パブリック用手すり樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ／レストルームアイテム01

A.

《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型レストルームアイテム01：T115型使用していません。
Q.

【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】ポップアップ式取替用アクアオートの取付条件はありますか？■対象品番TLE28SD1WTLE28SD2WTLE28SD1ATLE28SD2ATLE33SD3ATLE33SD4ATLE33SD6A

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

・ポップアップ式取替用は水栓取付穴径がΦ35のみに対応しております。・既設の引き棒長さが、520mm以下の場合のみ取替可能です。

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