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• Q.

  手洗器（ベッセルタイプ）の排水目皿の品番を教えてください。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　システムシリーズ（2011年2月-2015年1月）【ULS/ULK】（廃番）／ネオレストハイブリッド手洗器付（ワンデーリモデル）【UWA】（廃番）／システムシリーズ（2008年2月-2011年1月）【ULS/ULK】（廃番）／レストパル【UWB】（廃番）／レストパルF【UWK】（廃番）／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWL】（廃番）／セレクトシリーズ【ULA】（廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  シリーズに組み込まれている手洗器の形状により、排水目皿が2種類あります。手洗器形状排水目皿品番手洗器　丸形の場合UGA474BQ手洗器　角形の場合UGA474A【ご注意】　　同タイプの手洗器は...

• Q.

  ウォシュレット本体の運転ランプが点滅し、定期的に便器洗浄しますがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...・9C30系ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9414・9424・9434・9415・9425・9435・9416・9425・9436系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9314L・9324L・9334L・9315・9325・93...

• Q.

  オート（リモコン）便器洗浄機能付きのウォシュレットが取り付けできるタンクを教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／ウォシュレットアプリコットN／ウォシュレットアプリコットF／ウォシュレットS1・S2／ウォシュレットP／アプリコットP／ウォシュレットSS／ウォシュレットPP

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744　系ウォシュレットSS：TCF6544・6554系取り付けできるタンクは、ピュアレストEX・QR・MR等です。ただし、タンク・便器品番によって取り...

• Q.

  個人設定のリモコン設定方法を確認したい。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744系ネオレストNX：CS902系ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系...

• Q.

  各種水栓金具のスパウトの長さ違い品とセット可否を確認したい。交換可能なスパウト品番と交換可否を教えてください。■対象単水栓・2ハンドル水栓・シングル混合水栓・サーモスタット混合

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　全般／水栓金具取り替えパーツ

  A.

  下記「【13mm・W26山20】スパウト長さ違い・セット可否一覧」よりご確認ください。【13mm・W26山20】スパウト長さ違い・セット可否一覧 キッチン用シングル混合水栓（壁付き・台付き）No.1 N...

• Q.

  対象のレストパルシリーズのウォシュレットは、アプリコット以外を設置できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパルスタンドシリーズ（廃番）／レストパル Sシリーズ（廃番）／レストパル MR（廃番）／レストパル Gシリーズ（廃番）／レストパル【UWB】（廃番）／レストパルSX【UWS/UWP】（廃番）／レストパルF【UWK】（廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  アプリコット以外のウォシュレットは、設置できません。 　《理由》　アプリコット以外のウォシュレットでは、前板への干渉等、設置保証が　できないため。 　アプリコットの設置を、お願い...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）AC100Vタイプを停電時に使用する方法はありますか？■対象品番　TEN・TENA・TLP01・TLE型のAC100Vタイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  使用（吐水）する方法はありません。停電中または断水中であれば回復するまでお待ちください。発電タイプの自動水栓は使用できます。

• Q.

  排水管が床面より60mm立ち上げの床排水便器に対し、現場の排水管を間違って床面でカットしてしまいました。この場合、どのように対応すればよいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／GG-800／ピュアレストQR／ネオレストNX／ネオレストLS／ネオレストAS/RS／GGA／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ...・ネオレストAS-W（CS922B系）ピュアレストEX（CS410・CS400系）・ピュアレストQR（CS232系）GGA（CS877B系）GG-800（CS891系）いづれも壁排水便器・リモデル便器除く 別途、60mm立上げ用ア...

• Q.

  リモコンのスイッチを押した際に鳴る、電子音を切ることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレットS1・S2／ウォシュレット一体形便器GGA／ウォシュレットSS

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットSS：TCF6544・6554系ウォシュレットS1・S2：TCF6321E・6331E・6521・6531・6541・6551・6542・6552・6543・6553　系ウォシュレットGGA：TCF（CES）9C10・9C20・9C30...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）のセンサー内のランプは点滅しますか？■対象品番　TEL20・24・25・3*・5*・6*・7*・8*・9*型　TEL120・121・592型　TEN・TENA・TLP01・TLE型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  点滅する場合があります。点滅タイミングについては下表をご参照ください。タイプ光電センサーランプの点滅タイミング備考電源投入後（10分間）バックアップ電池切れ電池交換予告電池交換表...