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• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】今付いている手動式の水栓金具を、2022年8月発売のアクアオート（自動水栓）または、取り替え用アクアオート（品番：TEL24DP型・TEL20D型）に取り...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  交換したい水栓の種類により、各々の参考資料をご参照ください。①台付単水栓（取付穴径φ28）の場合→取付の概要：『手動1穴単水栓をアクアオート（自動水栓）へ交換（TLE28SS型）』→アクアオ...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の施工において、六角ナットを締め付けてスパウトを固定する際の工具を教えてください。■対象品番　TEL3*・5*・6*・7*・8*・9*・24・25型　TEXN・TEN・TENA・TLE型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  別売で専用の締付工具（品番：TZ40L）を準備しております。 また、市販の下記一般工具でも取り付け可能です。・ソケットレンチ（対辺13mm）・T型レンチ（対辺13mm）・ナットスピンナーハンド...

• Q.

  ドレーナ（LDSZB、LDZB）の洗面化粧台のキャビネットの色見をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　ドレーナ（2021年8月発売）（LDSZB～）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）

  A.

  資料をご参照ください。【2025年8月発売】■オープン■2枚扉・2段引き出し【2021年8月発売】■ドレーナ　カラー表（ホワイトキャビネットタイプ・木目調キャビネットタイプ）

• Q.

  ウォシュレット管理清掃用リモコンは防水ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫管理清掃用リモコン対象のウォシュレット防水ではありません。

• Q.

  清潔機能：きれい除菌水（電解除菌水）とはなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象水道水および飲用可能な井戸水（地下水）に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる除菌成分（次亜塩素酸）を含む水です。水から生成するの...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）のカウンター奥行き違いの特注品は対応可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  ・奥行を小さくすることは出来ません。　不可理由）水栓の取付スペースがなくなるため。・奥行を大きくすることは出来ません。　不可理由）型製作による一体成型のため。　※ツインデッキカウ...

• Q.

  水栓金具の表面仕上げがニッケルクロムめっき（クロムめっき）以外【ブラッシュドブラック、ブラッシュドニッケルなど】 のお手入れ方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　お手入れ・おそうじ

  A.

  ●軽い汚れの場合水またはぬるま湯に浸した布をよく絞って汚れをふき取ってください。●ひどい汚れの場合 適量に薄めた中性洗剤を含ませた布で汚れをふき取ったあと、水ぶきし、からぶきして...

• Q.

  ノロウイルス対策のため、福祉機器に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　共通項目

  A.

  予防を目的とした使用は、器具の変色や割れなどの発生が懸念されるためおすすめしません。ノロウイルス感染者発生の場合、健康にかかわる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法にしたが...

• Q.

  タオル掛けで、タオルをかける円筒（バー）部分が回転する品番はどれですか。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　タオル掛け

  A.

  ...YHS85BL6R、YHS85C1L6　YHT200、YHT210、YHT310YT40KWS4、YT401KS4、YT405S4、YT406S4、YT406S6、YT406W6、YT408S4、YT408S6、YT406S4R、YT406S6R、YT408S4R、YT408S6R、YT408W6YT44S4、YT45...

• Q.

  衛生陶器でグリーン購入法適合商品を、確認する方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  【はじめに】①大便器関係のグリーン購入法適合基準は洋風大便器のみで判断されています。（和風大便器は、対象とされていません）②商品を構成する上で必要な部品（タンクや内部金具及び節水...