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Q.

便器きれい機能をOFFにしたいのですが、方法を教えてください。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫便器きれい機能付きの製品が対象各製品の『取扱説明書』より確認できます。（初期設定は『入』）取扱説明書検索をリンクしています。（埋込AC100Vリモコンを設置の場合は、設定変...
Q.

個人設定のリモコン設定方法を確認したい。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

...設定方法は下記リンク先から確認できます。◆アプリコットF　『取扱説明書-個人設定ページリンク』◆ネオレストシリーズ　お手持ちのリモコン形状をご確認願います。　リモコンイメージ（製品...
Q.

スーパークリーンフードの照明（ランプ）をLED電球に交換することはできますか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ミッテ（2015年2月発売～）／クラッソ／キュイジア／LK／スーパーレガセス／ミッテ／ミッテ（2015年8月発売～）／レガセス／フレームキッチン

A.

...る際は2灯同時に交換してください。【スーパークリーンフード　取扱説明書　抜粋】【市販品LED電球使用不可の理由】一般市販品のLED電球を使用した場合、品質にバラツキがあるため、LED電球...
Q.

本体から異音がするのですが、原因は何ですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

A.

フィルターのつまりなどにより、差圧（湯圧＞水圧）が発生し、バルブの振動が起こる場合があります。取扱説明書の「日ごろのお手入れ」をご参考ください。それでも解消されない場合は、お求...
Q.

タンクの手洗い鉢に芳香洗浄剤などを置いてもよいでしょうか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク共通／大便器共通

A.

...なため、洗浄芳香剤メーカーにお問い合わせください。＜タンクの取扱説明書抜粋＞
Q.

ヒーター付便器のヒーター消費電力は？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

A.

品番によって異なります。セットするタンクの取扱説明書に記載していますので、タンク品番をご確認のうえ、取扱説明書をご参照ください。■CS220BHの場合SH220BNSの取扱説明書
Q.

ネオレストAS/RSの新設用便器 CS921B（排水心200ミリ給水隠ぺいタイプ）は,排水心120㎜に取付可能でしょうか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストDH／ネオレストAS/RS

A.

...20㎜の現場＝リモデル現場という考え方から、新設用便器の施工説明書等の印刷物には、120㎜対応の記載はしていません。【参考動画】CS921BF系：排水心120㎜の場合の排水ソケット取り付け方法...
Q.

タッチレスハイネックスウィング水栓（センサースイッチ・ホース付き）の停電対応はどのようになりますか？

カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2021年8月発売）／エスクア（2021年8月発売）／ドレーナ（2021年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

A.

...際は、電磁弁の弁を開け、レバーハンドルで操作してください。【取扱説明書より抜粋】
Q.

・転倒防止措置（耐震施工）の対応方法・耐震用脚の品揃え　について教えてください。

カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）

A.

...います。なお、REDは②に該当する規定の木ねじでの固定を施工説明書にて案内しています。①は現場対応となります。■耐震用脚　品揃え一覧品番RHE706RHE707RRHE708R床材質コンクリート木※2木※3...
Q.

床ワイパー洗浄（きれい除菌水）で、TOTOショールームで見た動作時間とカタログや取扱説明書に記載されている動作時間が異なっているのはなぜですか？

カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　WYシリーズ（リモデル用）／WLシリーズ（リモデル用）／WGシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HSシリーズ（戸建用）／HTシリーズ（戸建用）／HLシリーズ（戸建用）

A.

ショールームでは動きを見せるためのデモのため、カタログや取扱説明書記載の標準モード・エコモードとは動作時間や使用水量が異なります。＊デモではきれい長持ちの能力は発揮されません。...

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