検索結果一覧

• Q.

  リモコンの電池が消耗したとき、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／取替機能部／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットS1・S2／ホテル向ウォシュレットU・UC／ホテル向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレット一体形便器GGA／ウォシュレットSS

  A.

  ≪対象製品≫ホテル向ウォシュレット一体形便器：TCF（CES）921　系ウォシュレット一体形便器GGA：TCF（CES）9C30系ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9411・9421・9431・9412・9422・943...

• Q.

  自動水栓一体形の電気温水器で専用水栓以外のものを取り付けできますか？【対象機種（下記品番で始まる製品）】REAREAHREAKREALREAMREANRECRECKRE01AREA01REC01

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REC03K（病院・高齢者施設おすすめ電温）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／RE01

  A.

  できません。（コネクタ形状や通信仕様が異なるため。）【参考】自動水栓一体形の電気温水器は水栓（スパウト）のセンサー部に手をかざし、電気温水器内のコントローラにて、電気温水器内の...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、アルコール系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫シート製品全般製品（ケースカバーやリモコン受光部）にヒビが入る恐れがありますので、ご使用はお控えください。＊次亜塩素酸系消毒液のご使用については『商品共通Q&ANo33-0375...

• Q.

  水栓金具の取扱説明書・施工説明書の確認方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工

  A.

  COM-ETよりご確認ください。以下の検索窓に品番や品名を記入して検索できます。※製品によって取扱説明書・施工説明書が付いていない場合もあります。ご了承ください。

• Q.

  既設のレストパルの便座交換をする際の、確認方法や必要部材を教えてください。（既設のレストパルのウォシュレットを交換したい。どのタイプに取り換え可能？）（既設のレストパルの便座を...

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　総合

  A.

  《対象シリーズ》・レストパルI/レストパルL・レストパルS/　レストパルG/　レストパルスタンド・レストパルMR・コンパクトシリーズ・レストパルDX・レストパルSX・レストパル【UWB】／レス...

• Q.

  金具製品の保証期間は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　耐用年数・保証期間・部品供給期間

  A.

  金具製品の保証期間は下記の通りとなります。①保証書付きの金具製品は、保証書に記載の年数です。②保証書なしの金具製品は、取付後2年です。※保証期間内でも有料修理となる場合もあります。

• Q.

  抗菌・防カビ加工商品の対象商品を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DE（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  　2020年2月以降発売のTYB3100、TYB4000シリーズは　グリル（表面パネル（吹出口を除く））　のみ　抗菌・防カビ加工が施されています。

• Q.

  水栓金具の屋外設置は可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ユーティリティ用水栓金具

  A.

  樹脂部品（めっき仕上げを除く）を使用した商品は、屋外に設置しないでください。変色や劣化による破損の可能性があります。設置可能品としては、比較的構造が簡単で、外観がめっき付ハンド...

• Q.

  逆止弁は内蔵されていますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  内蔵されています。逆止弁の位置機種①減圧弁に内蔵しています。※図は機種によって異なります。REW＜※3＞RED（先止め式のみ）湯ぽっとキットRES②水栓側に逆止弁が付いています。※図は機種によ...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）のバックアップ電池が切れた場合、市販品での交換は可能ですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  バックアップ電池はTOTO専用品にて交換可能です。市販品で交換可能な電池はありません。バックアップ電池の交換はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。≪参考Q&A≫水栓金具№1-1793　『バ...