検索結果一覧

• Q.

  フィルターの掃除（お手入れ）をしない場合どうなりますか?

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般

  A.

  フィルターの清掃（お手入れ）をしないと、以下の不具合が発生するれおそれがあります。①　フィルターにホコリやゴミなどが蓄積し目詰まりをすることがあり、　　各運転モードにおいて十分な...

• Q.

  ウォシュレットの無料修理・点検の対象製品について教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  製品の確認方法や、該当製品の対応方法については下記リンク先の『トイレ製品』より確認できます。リンク先『製品に関する重要なお知らせ』（TOTOHP）〈参考〉『自主点検チラシ』（カタログN...

• Q.

  Pシール（TH品番）とフランジの組合わせを教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器用セット器具

  A.

  フランジとの組合せは下表にてご確認ください。　

• Q.

  ネオレストNX/ネオレストLS/ネオレストAS・RS/NJ（CS321系）の水面下げる機能は、都度設定が必要ですが、常時水面下げる機能に変更可能でしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストNX／ネオレストAS/RS

  A.

  変更できません。自然蒸発による封水切れの可能性があるため、1回きりの操作スイッチとしています。お手数ですが、水面を下げて使いたい場合、都度設定をお願いします。【理由】封水量は、排...

• Q.

  大便器・小便器・流し・洗面器に使用していた排水フランジのPシールのアスベスト（石綿）の使用状況を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器用セット器具

  A.

  2004年12月まで、排水フランジのPシールにアスベストを使用していましたが、以降は使用していません。アスベストを使用しなくなりましたので、色がグレーから茶色っぽくなっています。■情報...

• Q.

  ザ・クラッソで壁付けキッチンカウンターと壁との間の隙間が気になるのですが、ふさぐ部材はありますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年11月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  カウンターフィラーを設置してください。品揃えは下記です。　・I型用：W2740／3200　・L型用：W2900×2本なお、カウンター間口をオーダー（特注品）対応した場合は、TOTOにお問合せください。

• Q.

  介護保険制度の対象になりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310R平成27年4月介護保険法改正により「特定福祉用具販売/特定介護予防福祉用具販売」の種目[腰掛便座]の対象品目に「水洗ポータブルトイ...

• Q.

  キッチン用のシングル混合水栓の吐水口から水に混じって黒色の細かいものがでるのですが。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工／洗面所用水栓金具／キッチン用水栓金具

  A.

  キッチン用のシングル混合水栓の吐水口からだけ出る場合は、水栓に使われているゴムが劣化して流出したと思われます。現場確認を含めましてTOTOメンテナンス（株）まで修理依頼をしてくださ...

• Q.

  ■対象製品：TYC420型、TYC320型、TYC120型、TYC430型アルコール（エタノールのみ）や次亜塩素酸ナトリウム希釈液を使用することはできますか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  TYC430型、TYC420型、TYC320型、TYC120型は可能です。外郭樹脂にPP樹脂を採用することにより、食品工場などでの衛生管理に使用される、アルコール（エタノールのみ）や次亜塩素酸ナトリウム...

• Q.

  水栓金具に温泉水（人工温泉を含む）の通水はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　水質・再生水

  A.

  できません。水栓金具への温泉水の通水は、機能障害・腐食の危険性があるためお避け下さい。≪参考Q&A≫水栓金具№1-0078　『水質についての資料はありますか？』