検索結果一覧

• Q.

  水栓金具の品番がわからない場合は、どうしたらいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　よくあるQ＆A

  A.

  ●TOTOマークを確認してください水栓金具の本体にTOTOマークが刻印されていますので「TOTOマークの確認」を参考に確認してください。●品番ラベルを確認してください水栓金具には、アルファベ...

• Q.

  自動洗浄大便器の自動洗浄機能を止めたいのですが可能ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄大便器

  A.

  コントローラーのスイッチ操作で自動洗浄を止めることができます。各品番の施工説明書「信号装置の設定」項目をご覧ください。

• Q.

  ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...

• Q.

  今付いている手動式の水栓金具をアクアオート（自動水栓）に取り替える事はできますか？■推奨品番TENA40AWTENA50AWTENA41AWTENA51AWTEL24DP型TEL20D型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  交換したい水栓の種類により、各々の参考資料をご参照ください。 2022年8月発売のアクアオート（自動水栓）への交換はQ&A No.1-2323をご参照ください。 ①台付単水栓（取付穴径φ28）の場合 →...

• Q.

  お手入れ方法についてまとめた資料はありますか？*ウォシュレット本体・ノズルなど

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...・4744　系【2022年発売】　『ネオレストNX』　品番：CS902　系　『ネオレストLS』　品番：TCF（CES）9810・9820　系　『ネオレストAS』　品番：TCF（CES）9710・9720　系　『ネオレストRS』...

• Q.

  ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない（作動しない）ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...

• Q.

  小便器を連立する際の器具間隔を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　小便器共通

  A.

  小便器の品番を問わず、器具同士は750～900㎜離してください。＜『パブリックトイレブック（NO．7140）』快適なトイレのプランニング＞より抜粋

• Q.

  床排水便器で、排水心120㎜に対応できるリモデル便器はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  排水心120㎜対応可能な便器は、『ネオレストAS/RSの床排水心120/200㎜』と 『GGA排水心200㎜タイプ』『GG排水心200㎜タイプ』のみです。（このシリーズ以外、120㎜対応はできません。） 【注...

• Q.

  脱臭カートリッジ交換の目安を確認したい。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫脱臭機能付きの製品が対象脱臭フィルターのお手入れをしても、においが気になるときが交換の目安になります。脱臭カートリッジは消耗品のため使用頻度・お手入れの仕方・使用環境...

• Q.

  便器の水たまり面が低い（または低下する）場合の対応方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　GG-800／GG／ピュアレストQR／ピュアレストEX

  A.

  ＜対象製品＞GG（CS870系）/GG-800（CS871系）/ピュアレストEX（CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS230・CS220系）COM-ET_修理施工ナビ「便器の洗浄水量変更」に記載していますので、ご覧...