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Q.

ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...
Q.

便座に貼られている丸いシールは何ですか？また、はがして使用しても問題ないですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ネオレストNX：CS900・902　系ネオレストLS：TCF9810・9820　系ネオレストAS：TCF9710・9720　系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970　系ネオレストLS-W：TCF（CES）9930　系アプリコ...
Q.

便座きれい機能とは？・乾燥時間について・「入・切」について・ミスト吹付範囲について・動作について

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストLS／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストNX／ネオレストAS

A.

≪対象製品≫ネオレストNX：CS902B　系ネオレストLS：TCF（CES）9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9720　系アプリコットF：TCF4744　系便座きれいとはトイレ使用後に「きれい除菌水」を便座裏...
Q.

2020年発売のピュアレストEXとピュアレストQRの大きな違いを教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

A.

...ュアレストQRの違い」をご覧ください。注）ピュアレストEXのCS325BP系は、便器やフチの形状が異なりますので、ここでの比較では　　対象外としています。
Q.

便座クッション部の高さがそれぞれ違い、便器に付かず浮いているところがありますがなぜですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫着座スイッチの製品が対象荷重式着座センサ（着座スイッチ）機能を搭載しているためです。座った時の荷重で便座の片側を沈み込ませる事で着座を検知させ、ウォシュレットのスイッ...
Q.

脱臭カートリッジ交換の目安を確認したい。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫脱臭機能付きの製品が対象脱臭フィルターのお手入れをしても、においが気になるときが交換の目安になります。脱臭カートリッジは消耗品のため使用頻度・お手入れの仕方・使用環境...
Q.

ネオレストSDの便器新設用（排水心200mm）とリモデル用の見分け方はあるのでしょうか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストSD

A.

...大きいですが、これだけでは確定できません。例外として、品番がCS951/953BW、CS951/953BE、CS366/368B、CS366/368BWの場合は、リモデル仕様ではなく、排水心が200mmとなります。こちらは外...
Q.

浴室用水栓金具のシャワーホースを交換したい。シャワーホースの種類や、ねじサイズ、交換可能な品番、品揃えを教えてください。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

A.

浴室用シャワーホースの種類は4種類あります。商品の品番が分かる場合は、品番検索窓に品番を入力し分解図をご確認ください。分解図のご用意がない場合や、商品品番が不明な場合は、下の「...
Q.

手洗器のカウンター高さ、あふれ縁までの高さは何mmですか？*図は、レストパルF【UWF】の場合

カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】（廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】（廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

A.

手洗器のカウンター高さ、あふれ縁高さは下記表のとおりです。■~2025年7月迄：レストパルF【UWF】/レストパル【UWC】　カウンター高さ　（単位：mm）　あふれ縁高さ　（単位：mm）レストパル...
Q.

便器の水面を下げる方法を教えてください。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫水面下げる機能付きの製品が対象リモコン操作にて設定できます。設定方法は各製品の『取扱説明書』（設定変更-水面を下げる）より確認できます。＊水面下げる機能⇒水面を下げるこ...

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