検索結果一覧

• Q.

  ノロウイルス対策のため、クリーンドライ、ワンショットクリーン、オートボウルに次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　ノロウイルス対応

  A.

  予防を目的とした使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されるためおすすめしません。 ノロウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法にしたがって...

• Q.

  マルチユーザー向けカウンター（MLUA・MLUB）で、カウンター奥行き寸法違いは対応できますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　マルチユーザー向けカウンター

  A.

  対応できません。（特注品でも対応できません）＜不可理由＞　専用洗面器および専用型での製作となるため、奥行き違いは製作できません。

• Q.

  補高便座とやわらか補高便座を併用することはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座／やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系やわらか補高便座：EWC401系・EWC400系併用はできます。補高便座の高さアップで足りない場合やわらか補高便座を設置することでさらに30ミリ高くでき...

• Q.

  REA/REC型の電温または水栓を交換したい。

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）

  A.

  小型電気温水器の品番を確認いただき、取替品をご確認ください。「取替品情報で、＜Q＆ANo．12-0070＞の案内がある場合」、「品番がわからない場合」、「取替品が確認できない場合」は、弊社...

• Q.

  TYC400型/401型/411型（高速両面タイプ）をコの字壁の間・カウンターの間に取り付けできますか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC400/401/411型】

  A.

  商品の床面部から吸気する構造なので、コの字壁底面と商品底面との隙間を100mm以上確保し、商品左右側面についてはコの字壁面との隙間を下記のように確保いただければ設置可能です。※凹凸の...

• Q.

  やわらか補高便座とトイレリフトは併用できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト／やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト　　　　　：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系　やわらか補高便座：EWC400・401系セット可能です。ただし、TOTOやわらか補高便座のみ併用可能となります。

• Q.

  マーブライトカウンターのF☆☆☆☆対応についてはどうなっていますか？また対外文書はありますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　スタンダード陶器タイプ

  A.

  マーブライトカウンターのF☆☆☆☆対応は以下の通り対応を完了しております。ML商品群 F☆☆☆☆対応表商品名対応開始時期①マーブライトカウンター2003年7月1日出荷分より②フロントパネル扉式・ケン...

• Q.

  座面部のお手入れ方法を教えてください。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　やわらか補高便座／水まわり用車いす

  A.

  ≪対象商品≫水まわり用車いす：EWCS62*系・EWCS60*系シャワーチェアー　：EWB24*系・EWB23*系やわらか補高便座：EWC40*系・EWC410系適量に薄めた中性洗剤を含ませた布でふいたあと、水でぬら...

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  REA06、REW06-Eにおいて、耐震用脚は必要ですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）

  A.

  満水時質量が15kgを超えませんので、法律上は耐震施工不要ですが、建築躯体との強固な固定により安全性がさらに向上しますので、耐震用脚とのセットをおすすめしております。