検索結果一覧

• Q.

  取り付けたい水栓の取付穴径より、現場の取付穴が大きい場合に、対応できるアダプターの品揃えはありますか。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　水栓金具取り替えパーツ

  A.

  取り付け穴径が大きく、水栓金具が取り付かない場合に使用するアダプターです。≪参考Q&A≫水栓金具 No.1-1775　『旧型アクアオートやグースネックタイプ用の取り付け穴径変換アダプターはあり...

• Q.

  ウォシュレットは、井戸水・再生水（中水）を使用することはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  水道水及び飲用可能な井戸水（地下水）は使用可能です。再生水（中水）は皮膚の炎症などを起こす可能性があるため使用できません。

• Q.

  ウォシュレットは介護保険の対象商品ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ウォシュレットは介護保険制度の住宅改修サービスの利用可能商品となっていますが、ウォシュレットのみの取り付けでは認められません。和式便器から腰掛便器への取り替えの際に、あわせて採...

• Q.

  海外でウォシュレットを使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  使用する国の専用品のみ使用できます。海外での使用時は各国の法規制に適合した専用品を現地にてご購入願います。日本国内向けの製品を海外でご使用された場合、万一の故障の場合でも保証の...

• Q.

  製品が破損した場合（割れ、欠け、傷、ヒビなどの発生）、補修可能ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）／内装床タイル／ハイドロセラ・フロアPUS／ハイドロセラ・ウォール／ハイドロセラ・フロアPU（薄型）／ハイドロソリッド／ハイドロセラ・フロアキッズ／ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  表面が釉薬（ガラス質）のため、接着剤やコーキング材で補修することはできません。各製品の物性上、衝撃が原因で、割れや欠け、傷、ヒビなどが発生するおそれがあります。割れ、欠けが発生...

• Q.

  マルチシンク（SK500）・病院用流し（SK106）・陶器製流し（SK6、SK7）の排水栓使用方法を説明した資料はありますか。■排水金具対象品番　ゴム栓付目皿タイプ：T6PMR、T6SMR、T6PCM2R、T6SCM...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ユーティリティ用水栓金具

  A.

  排水栓の使用方法については添付資料にて確認ください。事例写真：SK500クリックをすると資料が閲覧できます。　→　排水栓使用方法≪全体イメージ≫≪排水部イメージ≫

• Q.

  使用しているウォシュレットのリモコンを交換したいので、品番を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  リモコンの交換については注意事項があります。下記ご確認ください。ウォシュレット本体の故障が発生している場合は、リモコンを交換しても解消されないケースがありますのでご購入前に電池...

• Q.

  タンクの給水フレキホースの長さが不足している場合は、どうすればよいのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク共通

  A.

  ...長可能）　　　　TH14063（ニップル）とTNY98LRX50（500㎜フレキホース）を組み合わせて延長することもできます。ボールタップとフレキホースは外さない漏水のため家財に損害を与える恐れが...

• Q.

  洗面化粧台の洗面ボウル・ボウル一体カウンター・アンダーカウンターがひび割れてしまったので取替え・交換することはできますか。その際の取替え要領は、どのようにすればいいですか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  お取替え・交換は可能です。専門技術が必要ですので、品番をご確認の上、TOTOメンテナンスへご依頼ください。

• Q.

  あまりトイレを使用していない時間（夜間など）に、モーター音やミスト音がしますがなんの音ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫においきれい機能付きの製品が対象においきれいの「洗浄モード」が働いている事が考えられます。洗浄モードについては、『ウォシュレット・便座Q&ANo1943』を参照ください。【参考...