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• Q.

  【2026年2月発売　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ用止水栓】止水栓TL347CUとTL345Cの互換性はありますか？■使用対象製品品番・EWCS800R・EWCS801R・EWCS802R・EWCS810R・EWCS811R・EWCS812R

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

  A.

  互換性あります。違いは水栓金具Q&ANo1-2412 をご参照ください。

• Q.

  途中で動かなくなった

  カテゴリ：[ディスポーザ]　＞　ディスポーザ

  A.

  過電流保護装置が作動していませんか？（異物を噛みこんでいませんか？）■噛みこみ状態の確認（1） ディスポーザの投入口から中をのぞいて、中に噛みこんでいるものがないか確認してください...

• Q.

  水の流れる音はするがディスポーザが動いていない

  カテゴリ：[ディスポーザ]　＞　ディスポーザ

  A.

  過電流保護装置が作動していませんか？（異物を噛みこんでいませんか？）■噛みこみ状態の確認（1） ディスポーザの投入口から中をのぞいて、中に噛みこんでいるものがないか確認してください...

• Q.

  パブリック用折りたたみシートのクッション部を外してお掃除ができますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系できます。ただし、分解作業をともないますので、TOTOメンテナンス株式会社へ依頼してください。

• Q.

  バーセアの連結部（ジョイント）がはめ込みにくい場合の対応方法は？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　バーセア

  A.

  はめ込みにくい場合は、バーセアどうしの連結部フックとフック穴のはめ込み位置がずれている場合があります。再度位置を確認して押し込んでください。

• Q.

  【パウチ・しびん洗浄水栓背もたれ：EWCS8**型】パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれの水栓の吐水量は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

  A.

  5L/分です。定流量弁が付いてきます。 定流量弁は、逆止弁と一体になっていますので、外さないでください。

• Q.

  ブザー音が鳴る

  カテゴリ：[ディスポーザ]　＞　ディスポーザ

  A.

  給水量が少なくありませんか？排水管でのつまり事故を少なくするために所定の給水量以上で運転する仕様になっております。　ディスポーザへの給水量が少ないと警告音が鳴り、運転を開始しま...

• Q.

  収納式多目的シートはだれにでも施工できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　収納式多目的シート

  A.

  ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型アンカーボルトの固定など専門的な作業を伴いますので、施工店などの工事業者に依頼してください。

• Q.

  サブグリップ（EWDP100）の材質を教えてください。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　引込み戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫引込み戸：EWDS10*系・EWDS11*系・EWDS12*系・グリップ部・・・・天然木・ブラケット部・・・亜鉛ダイキャスト　　　です。

• Q.

  スイッチを入れても何も音がしない

  カテゴリ：[ディスポーザ]　＞　ディスポーザ

  A.

  過電流保護装置が作動していませんか？（異物を噛みこんでいませんか？）■噛みこみ状態の確認（1） ディスポーザの投入口から中をのぞいて、中に噛みこんでいるものがないか確認してください...