検索結果一覧

• Q.

  定期宅配で届いた浄水カートリッジの交換作業はお願いできますか？

  カテゴリ：[商品共通]　＞　浄水カートリッジ定期宅配サービス

  A.

  ...連絡を差し上げる際にお伝えいたします。ご連絡の際は、ご使用の浄水器水栓、浄水カートリッジの品番を窓口の担当者へお伝えください。

• Q.

  定期宅配サービスで登録している浄水カートリッジのタイプを変更できますか？

  カテゴリ：[商品共通]　＞　浄水カートリッジ定期宅配サービス

  A.

  変更できます。変更手続きはお問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-8282-55　ガイダンス②）にて承ります。マイページをご登録いただいているお客様は、マイページより手続きが可能...

• Q.

  浄水器およびアルカリ7などのアルカリイオン水生成器は接続できますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）／水栓とのセット可否

  A.

  TOTO製アルカリイオン水生成器および浄水器とのセット可否および接続方法を参照ください。

• Q.

  【2026年2月発売　　浄水器兼用混合水栓】旧型品と新型品のカートリッジの互換性はありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ...2、TH658-3、TH658S、THZ2、THZ2-1 の浄水カートリッジをご使用のお客様は別売のアダプタ（THB90）が取り付け可能です。

• Q.

  オートクリーンC（大便器自動洗浄システム）の停電時洗浄ボタンや手動洗浄ボタンは通常時に使用しても問題ありませんか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  洗浄自体に問題ありません。しかし、停電時洗浄ボタンや手動洗浄ボタンで洗浄操作すると操作している（押している）間水が流れます。そのため便器に必要な洗浄水量より多く流れてしまうため...

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれがレギュラーサイズの便器・便座に設置できないのはなぜですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系レギュラーサイズ便器の場合、便器開口部の寸法がエロンゲートサイズに比べて小さくなるため、水栓使用時のしびんおよび、パウチの洗...

• Q.

  しびん洗浄水栓（T95A型）が取付可能なタンク品番を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

  A.

  ...高く、タンクと便座の取付間隔が狭い組み合わせの場合、しびん洗浄水栓のホースとウォシュレット機能部上面が干渉します。また、しびん洗浄のホースがつぶれたり、スパウトが浮き上がるなど...

• Q.

  既設の水栓金具を残して、アルカリ7ビルトインから浄水器（ビルトイン形）に交換できますか?

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ...RTEK500B1/511B1型/513B1型注意事項下記、浄水器接続用の継手が別途必要です必要部材（別途手配）●カートリッジ入側　TH5G0003　（水圧が0.2MPa以上の場合のみ必要）●カートリッジ出側　TH18...

• Q.

  定期宅配サービスで届く予定の浄水カートリッジが届きません。

  カテゴリ：[商品共通]　＞　浄水カートリッジ定期宅配サービス

  A.

  大変申し訳ございません。浄水カートリッジを発送してからお届けまで1週間ほどお時間をいただいております。定期宅配月の1か月前に通知してる「事前通知」に記載しているお届け予定期間に配...

• Q.

  【アルカリイオン生成器】中空糸膜と活性炭の2つの浄水カートリッジがある理由は何ですか？また、カートリッジの交換について教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  2つの浄水カートリッジがある理由それぞれの役割が異なるためです。中空糸膜カートリッジはごみやにごりを、活性炭カートリッジは遊離残留塩素やトリハロメタン、溶解性鉛を除去します。カー...