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Q.

おそうじ浴槽で洗浄終了後の排水栓状態設定が変更できません。対応方法を教えてください。　【条件】低水圧対応のおそうじ浴槽・マルチリモコン仕様・お湯はり連動なしの場合

カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　WYシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HTシリーズ（戸建用）／RWシリーズ（マンション用）／WLシリーズ（リモデル用）／HLシリーズ（戸建用）

A.

ブレーカーOFFにする旨の取説注記漏れのため設定ができないという事象が出ています。設定方法の追加チラシに沿って操作願います。
Q.

インターバル排水管洗浄の吐水間隔を変更することができますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ITEM01小便器／自動洗浄小便器

A.

＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）ITEM01小便器（US117系）マイクロ波センサー壁掛小便器（US118系）変更できません。【補足】インターバル排水管洗浄は、2時間ごとに吐水を行い...
Q.

【TEV型/TEVN型　オートクリーンC】CS494系用（TEV3*/4*型、TEVN3*/4*型）において、水たまり面が減少するのはどのような場合ですか？また、その際の対応は？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

A.

...正常です。※水たまり面が低いと汚物付着の原因になります。　排水管に曲がりが多かったり、通気が不十分だったりすると、水たまり面が低下する場合があります。
Q.

連動内引き出しを後付け設置することはできますか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）

A.

できません。
Q.

ウォシュレット一体形便器ZG/ZS（CES970・972・975・977系/CES960・962・965・967系）の床排水便器（C970系・CS971B系）は、外観形状から排水心は分かりますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ZG／ZS

A.

＜対象製品＞ウォシュレット一体形便器ZG/ZS：C970・CS971系（TCF970・975・960・965　系）便器先端部分とフランジ部分のシルエットで判断できます。詳細は『排水心の確認方法』を参照くださ...
Q.

便器の排水路（トラップ）形状がわかるような資料はありますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CSシリーズ／隅付形便器／幼児用大便器／組み合わせ便器（C420系）

A.

＜対象製品＞C14/C14E/C14H/C14HS/C14R/C14RSCS140C420C425/C425RC430C730/C730B/C730BH/C730H『トラップ断面イラスト（腰掛便器）③』をご覧ください。
Q.

破損した場合（割れ、欠け、傷、ヒビなどの発生）はどうすればよいですか？取り外す際はどうすればよいですか？

カテゴリ：[タイル・建材]　＞　バーセア

A.

破損した部分（割れ、欠け、傷、ヒビなどの発生）のバーセアを取り外し、新しいバーセアと交換してください。その時、破損した製品でケガをしたり、設置する床面を傷付けないよう十分注意し...
Q.

手洗器の排水目皿が汚れた場合に、汚れを取る方法を教えてください。

カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／セレクトシリーズ【ULA】（廃番）／プレミアムシリーズ【ULN/ULP】（廃番）

A.

■プレミアムシリーズの場合　取扱説明書*（お手入れP28）を、ご参照ください。（目皿・排水口まわり）　　（使用する洗剤関連の情報は「P23 使える洗剤・道具」で、ご確認ください）　　*取...
Q.

浴室排水ユニット（ステンレス）の排水能力はどれぐらいですか？　＜＜参考画像＞＞　YTB600SP

カテゴリ：[アクセサリー]　＞　浴室排水ユニット

A.

排水能力は、排水器具のJISに準拠して約90L／分です。配管径が50・65・75mmと変わっても変化はありません。管径より、配管の長さや曲がりの影響が大きいです。排水能力はあくまで目安ですの...
Q.

貼り付け方法について教えてください。

カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）

A.

...3㎏/枚ハイドロセラ・フロアPC 600×1200サイズ　（排水穴あり、無し共通）

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