検索結果一覧

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  おふろアプリに給湯機を登録しようとしています。スマホにインストールしている給湯機アプリのアイコンや画面と、無線LAN接続設定ガイド（取扱説明書）に載っているアイコンや画面が違ってい...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機アプリか無線LAN接続設定ガイドのどちらかが最新版ではありません。給湯機アプリは最新バージョンへアップデートを行ってください。アプリのアップデート方法はこちらをご覧ください。...

• Q.

  フレグランス（オプション品）の品番が変更となりましたが、なぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  タイプ/香り別に品番が複数存在していた為、シンプルな品番体形に整理統合いたしました。下記参照ください。香りの種類品番仕様⇒香りの種類新品番仕様フローラルTCA110R補充キット　　 8枚フ...

• Q.

  大便器用のセラミックパネルに小便器の設置は可能ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  できません。ハイドロセラ・ハイドロセラ・トイレフロアJは、便器種・排水心ごとの専用設計となっています。

• Q.

  浴槽内や浴槽エプロン部に使用できないのはなぜですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・ウォール

  A.

  浴槽内や浴槽エプロン部が使用不可の理由・・通常の壁よりも遥かに温水負荷があるため、施工に用いる接着剤（変成シリコーン）が劣化してしまうため。ハイドロセラ・ウォールは側面施釉され...

• Q.

  畳の部屋にどのように設置したらいいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS310フロアーシート、コンパネなどを敷き設置してください。ただし、材質によっては畳が凹む可能性があります。また、移乗時に商品が動かないことを確...

• Q.

  濡れたときに滑りやすくないですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPUS

  A.

  水濡れ状態で放置されると滑りやすくなりますので、速やかにふき取ってください。

• Q.

  現場加工に必要な工具は、どのようなものを使ったらよいですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  ハイドロセラ・トイレフロアJは、セラミックへの加工がありません。フローリング施工と同様の工具と、場合によって重石が必要です。セラミックパネルを設置する時に吸盤があると施工がやりや...

• Q.

  ハイドロセラ・ウォールに取り付けできない手すりはありますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・ウォール

  A.

  ...ストルームドレッサーオプション品　＜取り付けできない理由＞　ハイドロセラ・ウォールが破損するおそれがあります。　ハイドロセラ・ウォールに、ハンドグリップ（YHB203型）・　インテリ...

• Q.

  UFS910系小便器対応、新規立上タイプ（AB662S♯HD4）の施工注意点は何ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPUS

  A.

  ...い。　ビス下穴はPUS貼り付け前にあけ、固定は手締めで行う　フロアPUSが割れる恐れがあります。