検索結果一覧

• Q.

  大便器の施工説明書では、「トイレ床材にフローリング（木質系）を使用される場合は、便器ハカマ下部周囲に防カビ性のシリコーン系シール材（メジシール）を塗布する」ことをおすすめしてい...

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  床材がタイルの場合でも、シリコーン系シール材（メジシール）の塗布をおすすめします。トイレ床材にフローリング（木質系）を使用する場合は、床シミ防止の目的で、小水や結露水などが便器...

• Q.

  おふろアプリで「ふろ自動」や「追いだき」など給湯機の操作をしようとすると、エラー「CA-027-XXX」/「CA-028-XXX」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、な...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  UFS910系小便器対応、既設排水管流用タイプ（AB663S♯HD4）の施工注意点は何ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPUS

  A.

  ...。 　ビス下穴はPUS貼り付け前にあけ、固定は手締めで行う　フロアPUSが割れる恐れがあります。・壁との取り合いシールの幅は5mmとしてください。　　壁との取合いは「5mm」とる　ビス穴がず...

• Q.

  フロアキャビネットの取っ手をタオルかけとして使用してもいいですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  不可です。取っ手にぬれたタオルをかけたままにすると、表面のはがれ、シミ、変形などの悪影響を及ぼす可能性があります。

• Q.

  樹脂製の化粧鏡本体、および収納付鏡の裏面等についた汚れを落とすことはできますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  本体が樹脂製のため、静電気を帯びて微細なチリやホコリが付着し、黒く汚れてしまっているのだと思われます。<対処方法>食器用中性洗剤を薄めた液を、布に染み込ませて拭いていただければ、...

• Q.

  床置きタイプの小便器は設置できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアキッズ

  A.

  設置できません。割れのおそれがあり、また、足位置が確保できない可能性があります。「ハイドロセラ・フロアPU（薄型）」または「ハイドロセラ・フロアPUS」をご使用ください

• Q.

  ハイドロセラ・フロアPU（厚型）をトイレの床面全体に敷詰めて使用可能ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）

  A.

  使用できません。ハイドロセラ・フロアPU（厚型）は、小便器下専用です。水濡れや水の持ち込みが予測される歩行部位では、滑るためケガをするおそれがあります。　床全面に敷かない　想定用...

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  おふろアプリに給湯機を登録しようとしています。スマホにインストールしている給湯機アプリのアイコンや画面と、無線LAN接続設定ガイド（取扱説明書）に載っているアイコンや画面が違ってい...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機アプリか無線LAN接続設定ガイドのどちらかが最新版ではありません。給湯機アプリは最新バージョンへアップデートを行ってください。アプリのアップデート方法はこちらをご覧ください。...

• Q.

  トイレ用手すり（EWC型/YGC型）はハイドロセラ・フロアJ/JHに設置可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）／トイレ用手すり

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり　　 ：EWC22*系・EWC26*系・EWC210系・YGC250系・EWC782・EWC772・EWCS772系取付けできません。ハイドロセラ・フロアJ/JHのセラミックパネル部分の局所荷重によっ...