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• Q.

  手洗器（ベッセルタイプ）の排水目皿の品番を教えてください。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　システムシリーズ（2011年2月-2015年1月）【ULS/ULK】（廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／ネオレストハイブリッド手洗器付（ワンデーリモデル）【UWA】（廃番）／システムシリーズ（2008年2月-2011年1月）【ULS/ULK】（廃番）／レストパル【UWB】（廃番）／レストパルF【UWK】（廃番）／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWL】（廃番）／セレクトシリーズ【ULA】（廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  シリーズに組み込まれている手洗器の形状により、排水目皿が2種類あります。手洗器形状排水目皿品番手洗器　丸形の場合UGA474BQ手洗器　角形の場合UGA474A【ご注意】　　同タイプの手洗器は...

• Q.

  　現在販売されていないシリーズを、現行シリーズに置換えるとどのようなシリーズになりますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  ...クリアSNSシリーズ　※1.　同等シリーズとしては樹脂ボウルタイプとなりますが、陶器ボウルご希望の場合、　　　　 陶器ボウルタイプのシリーズにてご提案ください。　※2. Vシリーズは洗髪水...

• Q.

  ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない（作動しない）ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...

• Q.

  キャビネットの棚板は追加できますか。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／クラッソ／キュイジア／LK／スーパーレガセス／ミッテ／ミッテ（2015年8月発売～）／ミッテ（2015年2月発売～）／ミッテ（2016年8月発売～）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／レガセス／スタイルF／ミッテ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ミッテ（2018年8月発売）／ミッテ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ミッテ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ミッテ（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ミッテ（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  ...い。なお、棚ダボも付属されます。≪品番ラベルの位置≫※引出しタイプは見えづらい場合があります。

• Q.

  点検時期お知らせ機能が表示されます。　　・解除のしかたをおしえてください。　　・点検時期お知らせ機能（タイムスタンプ機能）とはなんですか

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般／点検関連

  A.

  ...ーズTYB3100シリーズTYB4000シリーズ①表示内容：リモコン操作時、リモコン表示部のすべての「切タイマーランプ」が約10秒点滅表示②表示時期：通電時間10年（87600hr）後。③お知らせ機能は、...

• Q.

  トイレの外にいても便ふたが自動で開くことがありますが、どうしてですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...」をご確認ください。　　①「オートふた開閉」を「切」設定し、リモコンのスイッチまたは、手動で便ふたを開閉することができます。　　②2022年以降発売のネオレストNX・LS・AS・LS-W・AS-W...

• Q.

  品番の末尾にある「AK・AM・AF」の違いは何でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットS1・S2／ウォシュレットアプリコットF

  A.

  対象製品アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744　系ウォシュレットS1・S2：TCF6543・6553　系オートまたはリモコン便器洗浄タイプのウォシュレットは設置するタンクによって、製品の品番...

• Q.

  ネオレストSDで機能部品番が下記の場合、便器の排水心は何㎜でしょうか？■対象品番　【機能部】TCF9561・TCF9561J・TCF9562・TCF9562J・TCF9571・TCF9571J・TCF9572・TCF9572GJ・TCF9572J・T...

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストSD

  A.

  ネオレストSDの排水心は、200㎜とリモデル用排水心（255～450㎜）の2タイプあります。セットしている便器によって、排水心が異なりますので、便器品番をご確認ください。便器品番ラベルは、...

• Q.

  ウォシュレットに幼児用の補助便座を取り付けできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  幼児用補助便座（品番：TC51）が取り付けできます。製品の詳細は『幼児用補助便座』を参照ください。（住宅＆パブリックカタログ2025をリンク）

• Q.

  床ワイパー洗浄・浴室クリアキープ（きれい除菌水）とはどのようなものですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　WYシリーズ（リモデル用）／WGシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HSシリーズ（戸建用）／HTシリーズ（戸建用）／RWシリーズ（マンション用）／WLシリーズ（リモデル用）／HLシリーズ（戸建用）

  A.

  ...するおそれがあります。　おそうじ浴槽と併用する場合は、マルチリモコンを使い『自動』ボタンを押すと『おそうじ浴槽』⇒『床ワイパー』の順番で作動するため、この操作を推奨しています。　...