Q&A検索
検索件数:291件
検索結果一覧
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- Q.
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ウォシュレット(ウォームレット)の便座部分のみ交換できますか。
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 交換できます。お取替えは『TOTOメンテナンス(株)修理受付センター』へ依頼してください。【参考】 便座のキズや変色、割れ等の対応は便座ごと交換での対応となります。
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- Q.
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お手入れ方法についてまとめた資料はありますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > ネオレストRS/ウォシュレットアプリコットF/ネオレストNX/ネオレストLS/ネオレストAS
- A.
- ...S)9710・9720 系ネオレストRS:TCF(CES)9510・9520・9530 系ネオレストNX:CS902 系取扱説明書にお手入れ方法について記載があります。下記リンクより確認できます。【2023年発売】 ...
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- Q.
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お掃除中にプレミストが出ることはありますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫プレミスト機能付きの製品が対象あります。誤作動防止のため、お掃除中は電源を抜いてください。*ホテル向の場合は通電を止めて(電源を切る)ください。
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- Q.
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施工時、試運転時に水が出っ放しになって、止まらなくなりました。 対処方法を教えてください。
カテゴリ:[衛生陶器] > ネオレストLS/ネオレストAS/RS
- A.
- ●給水リング(オレンジ)を気づかないうちに引っ張っている場合は、給水リング(オレンジ)のリングを止まる位置まで引くことで、給水を止めることができます。◆施工業者様<施工時のご注意...
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- Q.
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ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない(作動しない)ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...
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- Q.
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使用しているウォシュレットのリモコンを交換したいので、品番を教えてください。
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- リモコンの交換については注意事項があります。下記ご確認ください。ウォシュレット本体の故障が発生している場合は、リモコンを交換しても解消されないケースがありますのでご購入前に電池...
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- Q.
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リモコンの形状から製品品番を特定できますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫リモコン同梱ウォシュレット全般下記リンクから特定できます。『リモコン品番特定』*リモコンの形状・外観等から確認できます。
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- Q.
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床排水便器で、排水心120㎜に対応できる便器はありますか?
カテゴリ:[衛生陶器] > 大便器共通
- A.
- 排水心120㎜対応可能な便器は、『ネオレストAS/RSの床排水心120/200㎜』と 『GG排水心200㎜タイプ』のみです。(このシリーズ以外、120㎜対応はできません。) 【注意】 ネオレストAS/RSは ①...
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- Q.
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ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...
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- Q.
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ウォシュレットに寒冷地仕様はありますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット全般【シートタイプ(アプリコット・Sシリーズなど)】 品揃えはありませんが、現在は一般地・寒冷地共通となっています。【一体形タイプ(ネオレスト・GGシリーズ...
検索件数:291件