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• Q.

  「きれい除菌水」に地下水（井戸水）を通水できますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2019年2月発売）／オクターブ／SAQUA（サクア）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／エスクア（2019年2月発売）／エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  飲用可能な地下水（井戸水）はご利用いただけます。＜きれい除菌水の取扱説明書より抜粋＞

• Q.

  タッチレス ハイネックスウィング水栓（センサースイッチ・ホース付き）、フットスイッチユニット、「きれい除菌水」生成器のコンセント取付位置をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  ...オクターブ（LDSFB）/オクターブLite（LDSFS）/サクア/エスクアLS/ドレーナ　システムドレッサーエスクア・エスクアLS（No.2772）　●エスクア/エスクアLS　　<注意>必ず最新のカタログを参照...

• Q.

  便器（タンクへ）の給水音がうるさいのですが、対応方法はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク共通／大便器共通

  A.

  タンクへの給水音を小さくするには、止水栓を絞る（時計方向へまわす）ことで水の勢いをやわらげることができます。ただし、止水栓を絞りすぎますとタンクへの給水時間が長くなりますので、...

• Q.

  　現在販売されていないシリーズを、現行シリーズに置換えるとどのようなシリーズになりますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  ...ェリシアエスクアLSコンポMオクターブコンポJコンポSクリアサクアクリアⅡクリアⅢクリアZ（LDK）クリアZ（LDZ）スーパークリアZランドリードレッサーラバトリードレッサーSTオクターブラバト...

• Q.

  高さに制限がある現場（1800㎜以下）で化粧台と化粧鏡が設置できるシリーズの確認方法を教えてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  1800㎜以下で設置できるシリーズはカタログで確認が可能です。以下資料を参考に最新のカタログでご確認ください。■洗面所カタログの「商品ラインアップ」の全高寸法をご参照ください。　　

• Q.

  サーモスタット混合水栓の吐水口（カラン）側とシャワー側で温度差がありますが、どうしたらいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  ...止水栓で流量調節を行ってください。ただし、調整にて温度差は小さくなりますが、全く差がなくなるものではありません。参考：TMGG40型の取扱説明書より抜粋　【関連Q&A】水栓Q&ANo.1-2390 ...

• Q.

  暖房中に入浴しても大丈夫ですか?

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB100シリーズ）／三乾王（TYK900シリーズ）

  A.

  暖房中に入浴しても大丈夫です。暖房運転で「強」・「弱」モードがある機種では、「弱」モードでの入浴をおすすめします。「弱」モードでは、温風の風量を小さくして、肌寒く感じないよう配...

• Q.

  サウンドリモコンの乾電池が消耗したときに、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ...はありませんので、下記内容から判断ください。・音楽や音声が小さくなる。・音量表示が『3』までしか大きくならない。上記の様な場合電池が消耗しているので、新しい乾電池に交換してくださ...

• Q.

  きれい除菌水の青いライトが点滅しています。これは何ですか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  きれい除菌水を生成する部品の交換時期をお知らせするサインです。交換につきましては、TOTOメンテナンス株式会社　修理受付センターにご相談ください。＜交換時期予告＞　　通水時に、吐水...

• Q.

  サクアの洗面器の物置スペースの寸法をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　SAQUA（サクア）／SAQUA（サクア）（2016年2月発売）／KZシリーズ（2024年11月発売）／KZシリーズ（2013年8月発売）

  A.

  化粧台品番や間口により異なります。以下をご参照願います。発売年月化粧台品番寸法間口750㎜間口600㎜　イメージ画像2010/10LDWAA158㎜153㎜B300㎜300㎜C78㎜55㎜2016/22024/11KZシリーズLD...