検索結果一覧

• Q.

  補高便座は公的介護保険制度の対象になりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系補高便座は公的介護保険制度の福祉用具購入の対象となります。（種目：腰掛便座）詳しくは、各自治体の介護保険担当窓口に事前にご確認ください。た...

• Q.

  音楽・曲選定・音量調節などを設定する際、全くスイッチが受け付けません。なぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストRH／ネオレストEX／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*YネオレストRH：TCF（CES...

• Q.

  アルカリ7の活性炭カートリッジを交換したいのですが、どうしたら良いですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  活性炭カートリッジはお客様で交換はできません。そのため、TH632-7S／TH662Rは手配できないよう生産終了となっています。TOTOメンテナンス（株）に依頼いただければ工場にて交換いたします...

• Q.

  リモコンの赤外線式と電波式の通信の違いはなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫　赤外線式・電波式リモコンの製品が対象赤外線式と電波式ではリモコンが発信する信号が異なります。下記参照ください。赤外線式【特徴】　壁などに反射します。【注意点】 室内の...

• Q.

  シャワーを止めても、シャワーヘッドから水がポタポタ落ちるのはなぜですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  水の表面張力が働いて内部の水が流れ出すのを防止していますが、一旦水が流れ出るとシャワーヘッド内に空気が入るため、シャワーヘッド内の残水が吐水穴の下の部分まで流れ続けますが異常で...

• Q.

  「風が出ない」「水が出ない」「石けんが出ない」「勝手に動作する」このような時、どのような原因が考えられますか。

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【共通】／オートボウル

  A.

  原因としてセンサー汚れが考えられます。センサーが汚れていないか確認してください。汚れている場合はセンサーの表面を柔らかい布で掃除してください。（取扱説明書の「お手入れについて」...

• Q.

  リモコンコードの品番を教えてください。長さ違いはありますか？延長できますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　洗面所暖房機（TYR330・340・350Lシリーズ）／洗面所暖房機全般／洗面所暖房機（TYR300・310・320シリーズ）／洗面所暖房機（TYR1000シリーズ）

  A.

  リモコンコードは同梱品3mと長さ違い6m品を用意しています。該当の商品品番を確認いただき、お問合せください。（赤外線式リモコンには、リモコンコードはありません。また、リモコンコード...

• Q.

  取替アダプターHH01003Rが使用可能な便器を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／GG／GG-800／ピュアレストQR／パブリックコンパクト便器・タンク式／パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式

  A.

  下記条件①～③がすべて当てはまる場合のみ対応可能です。1つでも当てはまらない場合は対応不可です。■条件①　新しく取替える便器が下記商品のいづれかであることシリーズ名品番　ピュアレスト...

• Q.

  既設のキッチン用水栓のスパウト先端吐水口部（W22山20・オスねじ仕様）に付けている浄水器やキッチンスプレーを外して、新しい水栓金具に取り付けたいので、シングル混合水栓の吐水口部のネ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ＜品番が分かっている場合＞下記「スパウト先端ネジ径早見表」にてご確認ください。■スパウト先端ネジ径早見表　　水栓タイプ掲載品番台付き1穴水栓TK231型・TK181型・TK631型・TK681型・TKJ...

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】アルカリイオン水で炊飯したら、ご飯が黄色っぽくなったが、なぜですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  お米に含まれる成分が黄色に変色したためです。お米はフラボンという色素が含まれていて、この成分はアルカリ性に反応すると黄色に変色します。黄色くなったご飯も栄養的には白いご飯と同じ...