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• Q.

  【アルカリイオン水生成器】アルカリ7が加熱洗浄の設定時刻になっても加熱洗浄しないのですが、なぜですか？■対象品番　TEK500型　TEK510型　TEK511型　TEK512型　TEK513型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  前回加熱洗浄を行ってからの使用水量が、500mL未満、もしくは通水がない場合は設定時刻になっても加熱洗浄は行いません。本体内部の活性炭カートリッジの空焚きを防止する為、500mL以上の通...

• Q.

  壁付き水栓（シングル混合栓・2ハンドル・単水栓）に取り替え用浄水器内蔵スパウト（THB34）や取り替え用ハンドシャワー（TH216R・THB78）に交換する場合の条件や注意点を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  交換条件・注意点は添付資料をご確認ください。

• Q.

  浴室の天井でなく壁に取付けることができますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般

  A.

  壁面への設置はできません。必ず天井に取付けてください。本商品は安全性、性能面から 水平な天井面に取付けることを前提として 開発されています。

• Q.

  ノズルの形状がつぎ目のない形状⇒つぎ目のある形状に変わっていますが、以前のノズルに比べて汚れが入りやすいのでは？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831・4713・4723・4733・4833・4714・4724・4734・4744　系ネオレストRH：TCF（CES）9767・9877・9768・9878　系ネオレストAH：TCF（CES）9...

• Q.

  マーブライトカウンター（MB40）にベッセル式手洗器L725の組合せで、市販カウンター用の排水金具（UGFA390P）を間違えて手配してしまいました。この品番でマーブライトカウンターに使用可能...

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ベッセル式洗面器用カウンター

  A.

  使用可能です。また、追加部材は不要です。施工説明書（品番：GH05993）の記載内容に従い、付属品のスペーサーをカウンターと取付材（排水ソケット）の間に挟み、手洗器を固定してください。

• Q.

  フットスイッチ（品番：TES31型・TES32型・TES35型）へ、別途リモコン（品番：THE4またはTHE1）を追加することでワイヤレススイッチ（品番：TES33型・TES34型）のように使用することはできま...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  使用できません。フットスイッチ（有線式）と、ワイヤレススイッチ（無線式）では信号の伝達方法が違うため、コントローラーが異なります。

• Q.

  配管継手の壁内やふかし壁内への隠ぺいは必要ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS310必要です。ホースの引っ張りに対し配管継手部分を保護するためや掃除機などのぶつかりを保護するために必ず必要な工事です。

• Q.

  【2026年2月発売　　浄水器兼用混合水栓】現在使用している浄水浄水カートリッジを、新しい浄水カートリッジに交換したいです。交換方法教えてください。　■対象品番TH658-1STH658-2TH658-3T...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  カートリッジの接続部のサイズが異なるため、旧製品に新型浄水カートリッジをそのまま取り付けることはできません。別売のアダプタ（THB90）を取り付ければ、新型カートリッジを取り付けるこ...

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】手洗器・洗面器に新型アクアオートをセットする際の標準配管取出位置が知りたい。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  新型アクアオートの標準配管取出位置は、下記一覧にてご確認ください。■新型アクアオート標準配管取出位置（手洗器・洗面器）

• Q.

  きれい除菌水で、化粧鏡（エコミラーあり・なし）や扉のお手入れをしても問題ないですか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  きれい除菌水でできることは、『排水口きれい』と『歯ブラシきれい』です。取扱説明書に記した用途以外に使用しないでください。化粧鏡や扉は、取扱説明書を参照願います。　　　　　　　　...