検索結果一覧

• Q.

  【アクアオート（自動水栓）発電タイプ】バックアップ電池を交換後、数ヶ月でまた吐水しなくなったのですがどうしてですか？また、バックアップ電池の交換はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  電気部品（センサー、コントローラー、駆動部）の異常で電力を過度に消耗する不具合などが考えられます。原因の特定が必要ですので、TOTOメンテナンス（株）に現場調査をご依頼ください。バ...

• Q.

  【2019年4月発売GGシリーズキッチン水栓】シングル混合水栓（TKS053型）に食器洗い乾燥機を接続するための、水栓の間に接続する本体分岐金具はありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  下記参考図のような、水栓の間に接続する本体分岐金具の品揃えはありません。（理由）スパウト本体一体型のデザインのため、構造上本体分岐ができません。　　　　　　　　　　　≪参考図≫　...

• Q.

  浴室リモコン（TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン） が使える機種を教えてください？　※TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン）は生産終了しました。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB200シリーズ）／三乾王（TYB100シリーズ）／三乾王（TYB3000シリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  TYB500R：浴室用リモコン（ヒカルリモコン）は、TYB3000/TYB100/TYB200/TYB3100/TYB4000シリーズで使用できます。ただし、「使い方」が商品の品番ごとで、運転の操作が変更になっていますの...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の発電タイプは、使用回数が少ないとバックアップ電池の寿命が短くなったりしますか？■対象品番　TEL型・TEN型・TENA型・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  使用回数が少ない場合、使用回数制限のあるもの（TEL型/TEN型）のバックアップ電池寿命は10年以下になります。使用状況、使用環境などにより変動しますが、センサー投光で電池消耗するためで...

• Q.

  三乾王・洗面所暖房機の施工条件として、電気配線工事で注意するところはありますか?

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／洗面所暖房機全般／取り替え／暖房換気扇全般

  A.

  ※　電気工事は電気設備技術基準や内線規程に基づき、　電気工事士の免許を持った方が行う。・商品の電源をよく確認ください。　AC100V/単相200V商品がありますので、商品の仕様に合った接続...

• Q.

  タンクの防露層は補修対応できますか？（陶器タンクに防露層を直接貼り付けているタイプ）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　隅付ロータンク／密結形ロータンク

  A.

  現場の状況によって、補修対応可否は異なります。補修対応可能な場合でも、以下のようにTOTOメンテナンスで対応可否判断が必要なものがあります。◎品番：S○○○、SS○○○など　（品番例：S710）...

• Q.

  クリスタルカウンター（クリスタルシンク）の補修はできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  キズ、欠けの程度や場所によって補修できないことがあります。また、痕が残る場合があります。補修はTOTOメンテナンス（株）にご依頼ください。

• Q.

  水栓金具の取扱説明書・施工説明書の確認方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工

  A.

  COM-ETよりご確認ください。以下の検索窓に品番や品名を記入して検索できます。※製品によって取扱説明書・施工説明書が付いていない場合もあります。ご了承ください。

• Q.

  排水口の抗菌・防カビ樹脂の範囲を教えてください。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ミッテ（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  下図をご確認ください。

• Q.

  クリーンドライ全商品は、耐アルコール樹脂ですか？アルコール清掃しても問題ありませんか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC430型】／クリーンドライ【共通】／クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC320型】

  A.

  TYC420型、TYC320型、TYC120型以外のハンドドライヤーは、耐アルコール樹脂を採用していません。商品にひびが入るなどの不具合のおそれがありますので、ご使用はお控えください。　*次亜塩素...