検索結果一覧

• Q.

  海外でウォシュレットを使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  使用する国の専用品のみ使用できます。海外での使用時は各国の法規制に適合した専用品を現地にてご購入願います。日本国内向けの製品を海外でご使用された場合、万一の故障の場合でも保証の...

• Q.

  自治体より便器洗浄水量の規制を求められた場合は、どうしたらいいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストMR／ピュアレストEX／ネオレストDH／ネオレストNX／ネオレストLS／ネオレストAS/RS／GGA

  A.

  現場で便器洗浄水量を変更することができますので、洗浄水量の変更でご対応ください。変更可能な洗浄水量や変更方法は、便器品番によって異なります。便器品番ごとに、COM-ETの「修理施工ナ...

• Q.

  住宅用システムトイレ（レストパルF・レストパル・FD）に、「便座カバー」「便ふたカバー」は使用できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  便座・便ふたの開閉などの機能に不具合が生じる可能性があるため、ご使用いただけません。 　（TOTOの便座カバー・便ふたカバーは2012年4月より販売を中止しております）

• Q.

  タッチレス ハイネックスウィング水栓（センサースイッチ・ホース付き）、フットスイッチユニット、「きれい除菌水」生成器のコンセント取付位置をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  タッチレス ハイネックスウィング水栓（センサースイッチ・ホース付き）、フットスイッチユニット、「きれい除菌水」生成器は電源コード付きです。あらかじめ専門の電気業者に依頼して、所定...

• Q.

  床がタイルの場合、床に水を流して掃除をすることはできますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】

  A.

  床に水を流して掃除をすることは、できません。《理由》　キャビネットの本体・扉・点検口が木製であり、 面材のふくれや変形のおそれがあるためです。

• Q.

  現在設置している便器を新しい便器に取り替えた場合、床についた便器跡が隠れるか（便器跡の有無）確認する方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  取り替え便器が、ネオレスト、GGA、GG-800、ピュアレストEX/QR/MRの場合は、　『大便器取替ガイド　見つかるくん』をご覧ください。なお、床設置跡がはみ出す場合は、固定穴も隠れない可能性...

• Q.

  ウォシュレットに幼児用の補助便座を取り付けできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  幼児用補助便座（品番：TC51）が取り付けできます。製品の詳細は『幼児用補助便座』を参照ください。（住宅＆パブリックカタログ2025をリンク）

• Q.

  各種水栓金具のスパウトの長さ違い品とセット可否を確認したい。交換可能なスパウト品番と交換可否を教えてください。■対象単水栓・2ハンドル水栓・シングル混合水栓・サーモスタット混合

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　全般／水栓金具取り替えパーツ

  A.

  下記「【13mm・W26山20】スパウト長さ違い・セット可否一覧」よりご確認ください。【13mm・W26山20】スパウト長さ違い・セット可否一覧 キッチン用シングル混合水栓（壁付き・台付き）No.1 N...

• Q.

  ヒーターONで使用していますが、使い始めに暖かい風がでません。故障ですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC600型】／クリーンドライ【TYC310型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  故障ではありません。商品に採用しているヒーターの特性により、温度の立上がり時間が遅くなっております。

• Q.

  井戸水や再生水は、使用できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　01フラットカウンター・バリアフリートイレパック【XPDA】／01 オストメイト対応マルチパック／コンパクト・バリアフリートイレパック【UADA・UADB】

  A.

  下記条件において、使用できます。井戸水、再生水、雑用水をご使用の場合は、「再生水用」の品番を選定してください。《参考》　再生水用を選んだ場合、「フラッシュバルブ」および「ロータ...