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• Q.

  【2022年8月発売オーバーヘッドシャワー】オーバーヘッドシャワー（品番：TBW07004J）を施工する際に必要な埋込部材 （品番：TBN01002J）の施工方法を教えてほしい。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  埋込部材（品番：TBN01002J）の施工方法は、施工説明書 ・ 施工注意札をご確認ください。

• Q.

  【アクアオート（自動水栓　きれい除菌水タイプ）】アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプの機能が低下したことはどこでわかりますか？■対象品番TENA40AJ・41AJTLE30SS1J（TLE02505J＋...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  スパウトの青色のLEDの点滅、消灯で確認できます。青色LEDが点滅すると、除菌水を生成する部品の交換時期です。消灯すると除菌水は生成されなくなります。TOTOメンテナンス（株）修理受付セ...

• Q.

  TEFV/TEVN型のオートクリーンC（大便器自動洗浄システム）で低水圧（0.04MPa～）で対応できる品揃えはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  品揃えはありません。ただし、生産終了品の低水圧対応便器C716からフラッシュバルブを交換する場合のみ、TEFV70/80**A型で対応可能です。

• Q.

  スマートタッチ水栓で、「温水準備」を実施しても冷たい水が出るのはなぜですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  「温水準備」実施後でも、下記の場合に冷水が出ます。　・ハンドシャワーやオーバーヘッドシャワーの配管内にある冷水が、吐水開始後5秒程度出ます。＊1　・温水準備実施後すぐに使用せずに...

• Q.

  トイレ用手すりを施工する際に現場で準備する固定金具・工具はありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系トイレ用手すり（壁固定タイプ）の固定金具は別売りです。※建築構造別の取付方法によって固定金具は異なります...

• Q.

  浴室すのこは基準高さの60mmよりも低く調整できますか？（脚を外して設置すれば低くなりますか？）

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　浴室すのこ（カラリ床）

  A.

  ≪対象商品≫浴室すのこ：EWB470・471・472・473・474・47560mmより低くすることはできません。脚を外してすのこを設置しても、高さは脚をつけた場合の最低高さと同じ高さになります（すのこ組...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）の洗面器は何連まで対応可能ですか？また、連結仕様は可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  ...連あり1150～2150㎜なし1455～2150㎜2連あり1700～3150㎜なし2005～3150㎜

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）の納期は洗面器間ピッチ固定品とフリー品で異なりますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  ピッチフリー品による納期の変更はありません。受注後、約2週間（実稼働）です。ただし、ピッチフリー品はボウル間1ケ所に付き\5,800の加工が発生します。

• Q.

  手すりの特注品対応可否について教えてください。（形状・色・材質違いなどすべてにおいて）

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  《対象商品》全商品特注品対応は、基本的にお受けしておりません。イージーオーダーの対応範囲を超えるものは特注でも対応できませんので、標準品とイージーオーダー品のみの品揃えとなりま...

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】手洗器・洗面器に新型アクアオートをセットする際の標準配管取出位置が知りたい。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  新型アクアオートの標準配管取出位置は、下記一覧にてご確認ください。■新型アクアオート標準配管取出位置（手洗器・洗面器）